Застройщик отказывает в замене поцарапанной рамы окна и замене двери, есть скол, поцарапана ручка и не работает механизм крышки замка. Как нам поступить?
Добрый день. Застройщик отказывает в замене поцарапанной рамы окна и замене двери, есть скол, поцарапана ручка и не работает механизм крышки замка. Как нам поступить? Добрый день! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены…
Купила телефон и в течении 4 дней обнаружила дефект-нагревается, садится быстро, виснет, сдала на проверку качества и через 21 день сказали будет готов результат. Мы пришли, телефона нет, а претензия не подтвердилась. Что делать? Ведь должны обменять или вернуть деньги?
Добрый день. Купила телефон и в течении 4 дней обнаружила дефект-нагревается, садится быстро, виснет, сдала на проверку качества и через 21 день сказали будет готов результат. Мы пришли, телефона нет, а претензия не подтвердилась. Что делать? Ведь должны обменять или вернуть деньги? Добрый день! Согласно ст. 18 Закона РФ»О защите прав потребителей», потребитель в случае…
В четверг ездили в ДЦ на ремонт автомобиля, после чего нам его вернули с трещиной на стекле. Заметили не сразу, так как забирали а/м в темное время суток. В акте приема автомобиля пометок никаких не делали, так как авто сдавали без повреждений. Как нам быть в данной ситуации?
Добрый день! В четверг ездили в ДЦ на ремонт автомобиля, после чего нам его вернули с трещиной на стекле. Заметили не сразу, так как забирали а/м в темное время суток. В акте приема автомобиля пометок никаких не делали, так как авто сдавали без повреждений. Как нам быть в данной ситуации? Добрый день! Согласно ст. 29…
Была у косметолога, сделали она мне губы — но спустя неделю ещё добавила препарат — препарат начал колоть и вытекать. Я не довольна работай — хочу вернуть свои деньги. Как это сделать? Делала губы в салоне, документы не подписывала чек мне не давали.
Добрый день. Была у косметолога, сделали она мне губы — но спустя неделю ещё добавила препарат — препарат начал колоть и вытекать. Я не довольна работай — хочу вернуть свои деньги. Как это сделать? Делала губы в салоне, документы не подписывала чек мне не давали. Добрый день! Согласно ст. 29, ч.5 ст. 18, 15 Закона…
Мой смартфон 3 раза ремонтировался в течение времени гарантии. Экспертиза показала несущественные поломки и телефон был отремонтирован, но деньги мне не вернули, сказали, чтобы я забирал телефон. Суммарно более месяца мой телефон был в ремонте. Как мне вернуть свои деньги?
Добрый день. Мой смартфон 3 раза ремонтировался в течение времени гарантии. Последний раз, когда телефон мой опять сломался, я отправил заказным письмом с описью, требование в Москву, в головной офис, чтобы мне вернули деньги, что я отказываюсь от ремонта. Я приложил 3 акта из сервиса, где ремонтировали смартфон. Пришло письмо с решением отправить мой смартфон…
Купил баню бочку 2 месяца назад, продавец обещал 2 года гарантии. По истечении 2 месяцев заметил существенные недостатки в процессе эксплуатации. Отдал 200 000 р. Можно ли как-нибудь заставить продавца вернуть денежные средства или устранить недостатки?
Добрый день. Купил баню бочку 2 месяца назад, продавец обещал 2 года гарантии. По истечении 2 месяцев заметил существенные недостатки в процессе эксплуатации. Отдал 200 000 р. Можно ли как-нибудь заставить продавца вернуть денежные средства или устранить недостатки? Хотя недостатки устранить вряд ли получиться. Добрый день! Согласно ст. ст. 18, 22 Закона РФ «О защите…
Установили окна, оказались некачественные! Какие наши действия?
Добрый день. Мы решили сделать балкон и в газете мы нашли объявление «окна, балконы под ключ». Все нам сделали и где-то полгода прошло, у нас заклинило окно, гарантия 3 года, мы звонили тому, кто делал нам, он одно и тоже говорит: «я в Самару через неделю приеду» и так 5 раз, он нам говорил и…
Предмет сломался, магазин отказывает в гарантийном ремонте в связи с тем, что были удалены наклейки с предмета, которые являлись распознавательными знаками товара (штрих код и номер товара). Удаление наклеек приравняли к нарушению гарантийных обязательств и в связи с этим отказали в обслуживании. Как быть?
Добрый день! Купленный товар на гарантии, год с момента покупки не прошел. Предмет сломался, магазин отказывает в гарантийном ремонте в связи с тем, что были удалены наклейки с предмета, которые являлись распознавательными знаками товара (штрих код и номер товара). Удаление наклеек приравняли к нарушению гарантийных обязательств и в связи с этим отказали в обслуживании. Добрый…
Куплена мебель по индивидуальным замерам, сроки поставки давно истекли, мебель собрана на 30%. Договор заключён в конце декабря 2017 г. Что делать?
Куплена мебель по индивидуальным замерам, сроки поставки давно истекли, мебель собрана на 30%. Договор заключён в конце декабря 2017, мебель стоимостью 391 000 рублей. Здравствуйте! Исходя из Закона РФ «О защите прав потребителей», Вам следует отправить компании претензию, и в случае, если Вам откажут или в течение 10 дней с момента получения претензии Вам не…
Как вернуть денежные средства в случае возврата смартфона?
Добрый вечер! Такой вопрос: 31 мая купила телефон в кредит, в салоне связи Евросеть. Хочу вернуть обратно, по той причине, что не нравится и не устраивает. Что делать в такой ситуации? Телефон относится к технически сложному товару. Вернуть телефон просто по причине того, что он Вам не нравится и не устраивает Вас, нельзя. Телефон можно…
Возможно ли вернуть технически сложный товар по причине оказания ненадлежащего качество услуги?
Здравствуйте, могу я вернуть комплект спутникового оборудования по причине оказания ненадлежащего качества услуги? Дело в том, что вызов настройщика был согласован за неделю, и в назначенный интервал с 14 до 20 ч. я приехал на место и ожидал, но так и не дождался. Уведомлений или звонков не было. Я потратил свое время и деньги ожидая…
Я заказала телефон в интернет-магазине, заявку приняли по телефону, но получил телефон очень старой модели! Как быть?
Здравствуйте! Я заказала телефон в интернет-магазине, заявку приняли по телефону. Доверие вызвало лишь только то, что у них имелась горячая линия. Выслали телефон в этот же день. Доставка курьером почты России. Тонкостей при приеме таких посылок ( EMS) не знала. Отсутствовала опись вложения. После вскрытия обнаружилось, что выслали совсем другой товар, б/у, в нерабочем состоянии….
Подписала договор с косметической компанией в Самаре, уговорили взять кредит в банке. Могу ли как-то отказаться от договора и от услуг без выплаты всех этих сумм?
Добрый день! Подписала договор с косметической компанией в Самаре, уговорили взять кредит в банке. Через неделю компания перестала отвечать на звонки, номера все были отключены. Поехала в офис и там сказали, что переехали по новому адресу. Затем поехала в банк, чтобы попробовать отказаться от кредита. Банк отказал. Через 30 минут мне сами позвонили с салона…
В авиакомпанию направлялись все необходимые документы, подтверждающие диагноз пассажира, но авиакомпания придумывает любые лазейки и поводы , чтобы не возвращать стоимость билетов. Нужна помощь в решении этого вопроса.
Добрый день. Инвалид, 2-й группы инвалидности с заболеванием мозга купил авиабилеты у турецкой авиакомпании, но врачи рекомендовали ему не лететь из-за болезни мозга, и он вынужден сдать билеты. Тариф не позволяет ему их просто сдать, но по законодательству РФ, он, будучи больным такого типа, имеет право сдать эти билеты, вернув их полную стоимость. В авиакомпанию…
Подскажите нам, какой именно пункт, какого именно закона РФ даёт право пассажиру, инвалиду 2 гр., имеющему психическое заболевание, сдать авиабилеты, купленные с территории РФ у Турецкой Авиакомпании, вернув их полную стоимость, независимо от условий тарифа этой компании?
Здравствуйте. Подскажите нам, какой именно пункт, какого именно закона РФ даёт право пассажиру, инвалиду 2 гр., имеющему психическое заболевание, сдать авиабилеты, купленные с территории РФ у Турецкой Авиакомпании, вернув их полную стоимость, независимо от условий тарифа этой компании? Здравствуйте. В соответствии с п.2 ст. 108 Воздушного кодекса, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки…
Возможно ли вернуть мебель, изготовленную под индивидуальному заказу, если обнаружили брак. Претензию писали, получили отказ, предлагают исправить дефекты и вдобавок семь тысяч рублей, но я хочу вернуться деньги, потому что считаю что она некачественная!
Здравствуйте. Возможно ли вернуть мебель, изготовленную под индивидуальному заказу, если обнаружили брак. Претензию писали, получили отказ, предлагают исправить дефекты и вдобавок семь тысяч рублей, но я хочу вернуться деньги, потому что считаю что она некачественная! Здравствуйте. Согласно части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не…
Подскажите, пожалуйста, мною был приобретен товар у организации, она этот товар мне не поставила (мне для личных целей), компания эта подала заявление о признании ее банкротом, подскажите, мне необходимо обратиться сначала в суд и получить решение о взыскании с общества денежных средств, или я могу сразу подать заявление о включении моих требований в реестр кредиторов и приложить имеющиеся документы?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мною был приобретен товар у организации, она этот товар мне не поставила (мне для личных целей), компания эта подала заявление о признании ее банкротом, подскажите, мне необходимо обратиться сначала в суд и получить решение о взыскании с общества денежных средств, или я могу сразу подать заявление о включении моих требований в…
Получил отказ в выплате по ОСАГО, в моей страховой сказали, что им отказала страховая виновника, якобы полис поддельный, я проверил полис на сайте РСА, полис настоящий.
Здравствуйте! Получил отказ в выплате по ОСАГО, в моей страховой сказали, что им отказала страховая виновника, якобы полис поддельный, я проверил полис на сайте РСА, полис настоящий. Здравствуйте! В случае получений незаконного отказа в выплате страхового возмещения Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании со страховой компании денежных средств. Одновременно можно заявить требование…
Я заключила договор на оказание услуг по коррекции фигуры, приобретение услуг осуществляется за счет привлечения кредитных средств, т.е. заказчик в лице меня подписывает кредитный договор с банком, проценты по кредиту платит Исполнитель. Все так произошло быстро, что ознакомиться нормально с договором не было времени. Сейчас хочу расторгнуть договор на оказание услуг и расторгнуть договор с банком. Сегодня была в отделении банка — заявление на расторжение договора не приняли, сославшись на то, что деньги уже переведены в организацию. Отправила по почте заказным письмом заявление в организацию и в банк. Какие мои дальнейшие действия?
Доброго времени суток. Я заключила договор на оказание услуг по коррекции фигуры, приобретение услуг осуществляется за счет привлечения кредитных средств, т.е. заказчик в лице меня подписывает кредитный договор с банком, проценты по кредиту платит Исполнитель. Все так произошло быстро, что ознакомиться нормально с договором не было времени. Сейчас хочу расторгнуть договор на оказание услуг и…
Консультант мне сказала ,что если в течение месяца не будет изменений, то я могу расторгнуть с ними договор, без всякой оплаты! Месяц прошел, изменений нет, но договор со мной разорвать не хотят, сказали если и расторгнут, то я должна оплатить их услуги -это 4000 + 8000 книжка по диетологии и проценты за кредит, так я должна им выплатить в течение года 30000 р, хотя консультант мне не говорил об этом ни слова, иначе неужели я бы подписалась бы на это. Помогите пожалуйста, как быть?
Здравствуйте. Я могу подать в суд на центр красоты? Дело в том что, я обратилась туда не похудеть, а, наоборот, за набором веса. Консультант мне сказала ,что если в течение месяца не будет изменений, то я могу расторгнуть с ними договор, без всякой оплаты! Месяц прошел, изменений нет, но договор со мной разорвать не хотят,…
