г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.614
г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.11а, оф.29
г. Санкт-Петербург, Спасский пер., д. 14/35, лит. А, офис 1304
АНТОНОВ
И ПАРТНЁРЫ
АДВОКАТСКОЕ БЮРО

Защита прав потребителей

У нас отключили горячую воду, на подъезде вешают объявления с новой датой вот уже вторую неделю. Могу ли поставить водонагреватель и возместить убытки через суд с компании, которая так затягивает ремонтные работы и подачу горячей воды?

Добрый день. У нас отключили горячую воду на подъезде вешают объявления с новой датой вот уже вторую неделю. У меня двое детей один из них грудной второй школьник. Могу ли поставить водонагреватель и возместить убытки через суд с компании которая так затягивает ремонтные работы и подачу горячей воды. По телефону разговаривать не желают грубят и…

13 августа 2015 года в магазине «Техносила» был приобретен ноутбук, 17 августа было первое включение, все было хорошо. 18 августа ноутбук включился и сразу же выключился, и далее он не включается и никаких признаков жизни не подает. Я сразу же обратилась к нам в город,где был куплен ноутбук…

Здравствуйте, ситуация такая. 13 августа 2015 года в магазине «Техносила» был приобретен ноутбук, 17 августа было первое включение, все было хорошо. 18 августа ноутбук включился и сразу же выключился, и далее он не включается и никаких признаков жизни не подает. Я сразу же обратилась к нам в город,где был куплен ноутбук, Но там магазин закрылся,…

Как вернуть свою скидку в 50%? Мне в страховой говорят если я в срок окончания своей страховки (ОСАГО) приехал бы, то оформили бы страховку в 50%, а т.к. я приехал 2 недели позже после окончания, то теперь мне 10% скидки, говорят что процентовку начисляет какая та всероссийская компьютерная программа, это правда? может быть такое?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть свою скидку в 50%? Мне в страховой говорят если я в срок окончания своей страховки (ОСАГО) приехал бы, то оформили бы страховку в 50%, а т.к. я приехал 2 недели позже после окончания, то теперь мне 10% скидки, говорят что процентовку начисляет какая та всероссийская компьютерная программа, это правда? может…

У нас такая ситуация: 6 июля мы приобрели сот.телефон,через 10 дней у нас перестал работать динамик, отдали его на экспертизу. По-истечении 21 дня результата так и не было,магазин оформил заявку на обмен телефона, но… другой телефон уже не нужен,а нужен возврат денежных средств, но магазин утверждает,что это невозможно-только обмен…

Здравствуйте. У нас такая ситуация: 6 июля мы приобрели сот.телефон,через 10 дней у нас перестал работать динамик, отдали его на экспертизу. По-истечении 21 дня результата так и не было,магазин оформил заявку на обмен телефона, но… другой телефон уже не нужен,а нужен возврат денежных средств, но магазин утверждает,что это невозможно-только обмен.Подскажите пожалуйста как быть в этой…

Хотим расторгнуть договор с «Ростелеком», а они требуют выкупить оборудование, которое предоставлялось в рассрочку на 5 лет. В течение года поняли, что их услуги слишком дороги и не оправдывают всей суммы. В договоре написано, что мы не имеем права вернуть оборудование, если не прошёл 1 год-срок истекает в сентябре.

Здравствуйте! Хотим расторгнуть договор с «Ростелеком», а они требуют выкупить оборудование, которое предоставлялось в рассрочку на 5 лет. В течение года поняли, что их услуги слишком дороги и не оправдывают всей суммы. В договоре написано, что мы не имеем права вернуть оборудование, если не прошёл 1 год-срок истекает в сентябре. При этому сумма оборудования с…

Здравствуйте, сдал телефон в ремонт, во время ремонта мне не было предоставлена подмена телефона, могу ли я потребовать компенсацию,срок ремонта до 45 дней, за то что мне не был предоставлен телефон?

Здравствуйте, сдал телефон в ремонт, во время ремонта мне не было предоставлена подмена телефона, могу ли я потребовать компенсацию,срок ремонта до 45 дней, за то что мне не был предоставлен телефон? В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром, либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр предоставляется…

Мы купили машину в кредит и застраховали её на 3 года КАСКО. Но примерно через месяц может немного побольше мы выплати этот кредит банку полностью, и хотели бы вернуть страховку, но нам сказали что договор расторгнут но сумму они не вернут. как нам быть?

Мы купили машину в кредит и застраховали её на 3 года КАСКО. Но примерно через месяц может немного побольше мы выплати этот кредит банку полностью, и хотели бы вернуть страховку, но нам сказали что договор расторгнут но сумму они не вернут. как нам быть? Добрый вечер! В данном вопросе много нюансов, от которых зависит возможность…

Добрый день! В марте месяце, я приобрёл в магазине Френч Пресс. В процессе эксплуатации у него сломался внутренний нажимной механизм. Могу ли я, потребовать замену на аналогичный или возврат денежных средств. Гарантийный срок 12 месяцев.

Добрый день! В марте месяце, я приобрёл в магазине Френч Пресс. В процессе эксплуатации у него сломался внутренний нажимной механизм. Могу ли я, потребовать замену на аналогичный или возврат денежных средств. Гарантийный срок 12 месяцев. По закону о защите прав потребителей вы можете требовать бесплатного ремонта, замены на аналогичный товар или возврат денег. Но продавец…

Здравствуйте! Сегодня узнала, что СК «Компаньон» банкрот. Я приобрела у них страховку для ипотечного кредита три месяца назад. Банк будет проверять наличие у меня страховки три раза в год. Страховка есть, но компании нет. Что я должна делать? (Должна ли?). За отсутствие у меня страховки на момент проверки банком, банк повышает мне процентную ставку. Уведомления от СК о банкротстве я не получала.Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Сегодня узнала, что СК «Компаньон» банкрот. Я приобрела у них страховку для ипотечного кредита три месяца назад. Банк будет проверять наличие у меня страховки три раза в год. Страховка есть, но компании нет. Что я должна делать? (Должна ли?). За отсутствие у меня страховки на момент проверки банком, банк повышает мне процентную ставку. Уведомления…

Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации. В магазине акционный товар смешан в выкладке с аналогичным товаром по более высокой цене. Я смотрю на желтый ценник, беру 3! товара. На кассе оказалось, что цена в три раза дороже и администратор отказывается возвращать мне деньги, ссылаюсь на то, что бардак на на полках — это не его вина, а мне следовало бы лучше читать ценник в следующий раз либо проверять цену на сканере.

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации. В магазине акционный товар смешан в выкладке с аналогичным товаром по более высокой цене. Я смотрю на желтый ценник, беру 3! товара. На кассе оказалось, что цена в три раза дороже и администратор отказывается возвращать мне деньги, ссылаюсь на то, что бардак на на полках…

Я индивидуальный предприниматель,занимаюсь розничной продажей женской одежды! Товар заказываю через сайты и первый раз столкнулась с такой ситуацией:Сделала заказ на платья в новой компании,с которой до этого не работала! Мне выставили счёт на 20 тысяч 150 рублей,я оплатила ,оплата поступила (они это подтвердили),но в обещанные сроки мой заказ не отправили! Я прождала 2 недели , просила возврата денег, но они не вернули,уверяли, что товар очень качественный и я буду довольна…

Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель,занимаюсь розничной продажей женской одежды! Товар заказываю через сайты и первый раз столкнулась с такой ситуацией:Сделала заказ на платья в новой компании,с которой до этого не работала! Мне выставили счёт на 20 тысяч 150 рублей,я оплатила ,оплата поступила (они это подтвердили),но в обещанные сроки мой заказ не отправили! Я прождала 2 недели…

У моего мужа судимость, по срокам и законам ее возможно уже снять. Очень мешает жить, мой муж гр. Таджикистана. На сайте адвокатов мы написали наш вопрос и нам ответил адвокат с фразы «я могу решить вашу проблему «, так как о ст. 5 ФЗ мы узнали только у УФМС когда пришли продлевать регистрацию (состояние нервоза было большое), мы согласились и бегом к адвокату…

У моего мужа судимость, по срокам и законам ее возможно уже снять. Очень мешает жить, мой муж гр. Таджикистана. На сайте адвокатов мы написали наш вопрос и нам ответил адвокат с фразы «я могу решить вашу проблему «, так как о ст. 5 ФЗ мы узнали только у УФМС когда пришли продлевать регистрацию (состояние нервоза…

Общий стояк холодной воды прорвало, затопили соседей, ранее делали замену труб, есть все документы организации, которая делала эту работу. Вопрос — кто виноват мы или ЖЭУ? Соседи ходят подать в суд на возмещение ущерба.

Общий стояк холодной воды прорвало, затопили соседей, ранее делали замену труб, есть все документы организации, которая делала эту работу. Вопрос — кто виноват мы или ЖЭУ? Соседи ходят подать в суд на возмещение ущерба. Необходимо уточнить — являетесь ли Вы собственником данного жилого помещения, есть ли наличие Вашей вины в данном прорыве (напр.: незаконный перенос…

Купил в автосалоне г.Москва автомобиль. При постановке на учет в ГАИ машину отправили на экспертизу. Экспертиза показала что номера подделаны и авто числиться в угоне. Написал претензию в авто салон. Ответа нет. Прошло 10 дней. Сейчас хочу подавать на них в суд. Чем Вы сможете помочь? Спасибо.

Купил в автосалоне г. Москва автомобиль. При постановке на учет в ГАИ машину отправили на экспертизу. Экспертиза показала что номера  подделаны и авто числиться в угоне. Написал претензию в авто салон. Ответа нет. Прошло 10 дней. Сейчас хочу подавать на них в суд. Чем Вы сможете помочь? Спасибо. Обращайтесь в суд с иском о расторжении…

У меня вопрос про ОСАГО. 20 мая 2015 г. я заключил договор ОСАГО с Росгосстрахом в своем г. Тольятти. Мне была НАВЯЗАНА страховка жизни, и это доп. соглашение вступило в силу 25 мая 2015г. Вопрос: могу ли я сейчас прийти к ним в офис и написать заявление на расторжение договора…

Здравствуйте! У меня вопрос про ОСАГО. 20 мая 2015 г. я заключил договор ОСАГО с Росгосстрахом в своем г. Тольятти. Мне была НАВЯЗАНА страховка жизни, и это доп. соглашение вступило в силу 25 мая 2015 г. Вопрос: могу ли я сейчас прийти к ним в офис и написать заявление на расторжение договора по страхованию жизни…

Добрый день. Заказали мебель в магазине, сделали предоплату. Срок по договору истекает завтра. Ездили в магазин, говорят перезвонят. На звонки и письма не отвечают. Думаю, что уже не перезвонят. Подскажите пжта мои дальнейшие действия, впервые столкнулась с такой ситуацией. Спасибо.

Добрый день. Заказали мебель в магазине, сделали предоплату. Срок по договору истекает завтра. Ездили в магазин, говорят перезвонят. На звонки и письма не отвечают. Думаю, что уже не перезвонят. Подскажите пжта мои дальнейшие действия, впервые столкнулась с такой ситуацией. Спасибо. Вам следует написать в салон письменную претензию и направить ее по почте, либо вручить под…

По истечении гарантийного срока (2 года), но в пределах срока службы, фасад комода потемнел. На устную претензию производитель прислал отписку (гарантийный срок прошел, потемнение возможно из-за нарушения условий эксплуатации). На подробное письмо с фото о замене фасада ответа нет. Посоветуйте, пожалуйста, что делать дальше.

По истечении гарантийного срока (2 года), но в пределах срока службы, фасад комода потемнел. На устную претензию производитель прислал отписку (гарантийный срок прошел, потемнение возможно из-за нарушения условий эксплуатации). На подробное письмо с фото о замене фасада ответа нет. Посоветуйте, пожалуйста, что делать дальше. Согласно положениям п.5 ст 19 закона о защите прав потребителей если…

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как правильно оформить письмо-жалобу на специалиста из университета? (она требовала с нас взятку в размере 100000 рублей за сессию, также психологически всячески пыталась повлиять на ребенка, хамила, грубила, говорила на повышенных тонах).

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как правильно оформить письмо-жалобу на специалиста из университета? (она требовала с нас взятку в размере 100 000 рублей за сессию, также психологически всячески пыталась повлиять на ребенка, хамила, грубила, говорила на повышенных тонах). Зафиксируйте разговоры с этим преподавателем на аудио-видео аппаратуру, заручитесь поддержкой свидетелей, Сначала можно обратиться к ректору, затем в суд…

Добрый день. Вопрос такой: брала автокредит, на 5 лет. (в мае 2013), вернула полностью в апреле 2015. Могу ли я вернуть часть выплаченых процентов? и страховку. банк ВТБ. Автокредит Автолайт. Аннуитентные платежи.

Добрый день. Вопрос такой: брала автокредит, на 5 лет. (в мае 2013), вернула полностью в апреле 2015. Могу ли я вернуть часть выплаченых процентов? и страховку. банк ВТБ. Автокредит Автолайт. Аннуитентные платежи. Возможно. Только для начала необходимо ознакомиться с условиями договора и выпиской по счету об удержанных суммах. С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Оформили договор с агентством недвижимости. Оплатили за информационные услуги. Они дают номера, которые не существуют либо не отвечают. При нас якобы договаривались о встрече, чтобы посмотреть квартиру. Мы приезжали, звонили по номеру и ничего…

Добрый день! Оформили договор с агентством недвижимости. Оплатили за информационные услуги. Они дают номера, которые не существуют либо не отвечают. При нас якобы договаривались о встрече, чтобы посмотреть квартиру. Мы приезжали, звонили по номеру и ничего. Они просто издеваются. Подскажите как поступить и как написать претензию в письменном виде и куда обратиться? Хотели бы вернуть…

Готовы доверить решение проблемы нам?

Ваше сообщение успешно отправлено.
Наши сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время.

Наша главная цель — помощь клиентам в решении существующих проблем и их профилактика в будущем.

Оставьте заявку на консультацию, чтобы убедиться в этом лично!

Мы работаем по всей России. Укажите Ваш город в комментарии

Отправляя форму вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Отзывы

Получить консультацию юриста
Наверх
x
Полезная информация
Сторонние сайты