г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.619
+7 (846) 212-99-71
г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.619
+7 (846) 212-99-71

Купил телефон, а через три дня обнаружил, что прошивка обновляется с ошибкой, потребовал поменять товар, мне ответили, что отправят на экспертизу на 20 дней. Это правомерно с их стороны? И не упущу ли я свои 15 дней, пока телефон будет туда- сюда ходить?

  • Главная
  • Вопросы и ответы
  • Защита прав потребителей
  • Купил телефон, а через три дня обнаружил, что прошивка обновляется с ошибкой, потребовал поменять товар, мне ответили, что отправят на экспертизу на 20 дней. Это правомерно с их стороны? И не упущу ли я свои 15 дней, пока телефон будет туда- сюда ходить?

Добрый вечер. Купил телефон, а через три дня обнаружил, что прошивка обновляется с ошибкой, потребовал поменять товар, мне ответили, что отправят на экспертизу на 20 дней. Это правомерно с их стороны? И не упущу ли я свои 15 дней, пока телефон будет туда- сюда ходить?

Адвокат Анатолий Антонов

Добрый вечер. Да, такие действия продавца правомерны. Они могут за свой счет провести экспертизу товара с целью определения причины неполадки. В случае подтверждения наличия заводского (гарантийного) брака Вы можете поменять товар на новый, потребовать возврата денег либо бесплатного ремонта Вашего телефона.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Остались вопросы к адвокату?
Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните по телефону +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — юридическая помощь в Москве, Самаре
Если Вам необходима консультация адвоката - не оттягивайте решение данного вопроса, просто перезвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71
К каждому клиенту гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!
Добавляйтесь в друзья
Подписывайтесь на мой канал
КонсультантПлюс: "Горячие" документы
ПРАВО.RU
ГАРАНТ: Новости
Свежие комментарии