Здравствуйте. Купили в июне новый автомобиль у официального дилера, была установлена сигнализация. Вчера, набрав приличную скорость, автомобиль заглох на ходу, встал на сигнализацию, повезло, что ехал по прямой, не обгоняя никого. Стоит ли куда-то обращаться помимо официального дилера, чтобы просто исправить их косяк, а он не первый, в смысле как относятся в России к обращением типа «если бы обгонял на трассе, обращаться было бы некому».
Адвокат Анатолий Антонов
Здравствуйте.
Обратитесь обязательно к официальному дилеру, в документах подробно укажите причину обращения, обязательно себе оставьте экземпляр заказ-наряда с отметкой о принятии автомобиля. Ещё попросите документы, подтверждающие установку сигнализации именно данной организацией (при отсутствии). В дальнейшем это может пригодиться, если дефект повторится или будет отказ в устранении неисправности, или если не обнаружат неисправность с первого раза.
Имейте ввиду, что зачастую услуги по установке на автомобиль дополнительного оборудования, в том числе сигнализации, производит не организация — официальный дилер, а какая-нибудь иная организация, за деятельность которой официальный дилер формально ответственности не несет. Поэтому важно еще четко знать, кто именно установил данную сигнализацию, и чем вызвана неисправность — некачественным оборудованием либо некачественной установкой оборудования. Ответить на этот вопрос поможет независимая автотехническая экспертиза.
Если Вам потребуется юридическая помощь по данному вопросу — Вы можете обратиться к нам, соответствующая судебная практика по данному вопросу у нам наработана.
С уважением, адвокат Анатолий Антонов.
Остались вопросы к адвокату?
Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните по телефону +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!
Дата актуальности материала: 13.11.2017
