г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.619
+7 (846) 212-99-71

Мосгорсуд разрешил «обналичивать» подарочные сертификаты

Московский городской суд подтвердил прецедентное решение, по которому продавцы подарочных сертификатов должны возвращать деньги владельцам. Все отговорки магазинов о том, что данные документы «обмену и возврату не подлежат», суд счел противозаконными.

Изначально покупатель мебели Буланов обратился с иском в Лефортовский суд столицы. Он указал в заявлении, что 10 февраля 2019 года купил у ООО «Фаворит плюс» подарочный сертификат на 75 тыс. руб. На эту сумму можно было приобрести товары в интернет-магазине компании. Однако уже 21 февраля Буланов направил «Фаворит плюс» претензию о возврате уплаченных денег, заявив, что нужные ему позиции в продаже отсутствуют.

Отдавать полученную сумму компания отказалась, сославшись на свои «Правила оборота подарочных сертификатов». По ним сертификат возврату и обмену не подлежит и является «подтверждением обязанности продавца принять этот документ к оплате за товары в сумме, равной номиналу». Покупая сертификат, потребитель, по утверждению «Фаворит плюс», дал согласие с публичной офертой. Соответственно, принял условия, на которых этот подарочный сертификат реализуется и используется.

Такой исход дела Буланова не устроил, и он потребовал в иске вернуть уплаченную сумму, штраф и компенсацию морального вреда.

В итоге суд решил, что подарочный сертификат можно рассматривать как товар и применять к нему соответствующие нормы закона «О защите прав потребителей». В данном случае речь идет о ч. 4 ст. 26.1, согласно которой при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При этом в силу положений ст. 16 закона условия договора (в данном случае о невозможности возврата сертификата), ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными

В итоге Лефортовский суд взыскал в пользу Буланова более 120 тыс. руб., включая штраф и компенсацию морального вреда. В Мосгорсуде это решение устояло.

Источник: Legal.Report

Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе!
Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России. Ваш регион не имеет значения!
Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71
К каждому клиенту гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!
Добавляйтесь в друзья
Подписывайтесь на мой канал
Наша практика
КонсультантПлюс: "Горячие" документы
Приказ Роскомнадзора от 31.07.2019 N 226 "Об утверждении Порядка контроля за соблюдением операторами связи, собственниками или иными владельцами технологических сетей связи, организаторами распространения информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", имеющими уникальный идентификатор совокупности средств связи и иных технических средств в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обязанности использования точек обмена трафиком, сведения о которых содержатся в реестре точек обмена трафиком, для взаимодействия с имеющими уникальный идентификатор совокупности средств связи и иных технических средств в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" операторами связи, собственниками или иными владельцами технологических сетей связи, иными лицами для передачи сообщений электросвязи"
ПРАВО.RU
ГАРАНТ: Новости
Свежие комментарии