Здравствуйте! Моя сестра в тайне от всей семьи брала несколько кредитов в разных банках на крупные суммы, узнали мы об этом только после звонков коллекторов на домашний телефон. На данный момент она проживает в квартире матери своего мужа, но прописана у нас. Один из банков (сбербанк) подавал на нее в суд, кредит по нему выплачивается через судебного пристава. На домашний телефон ежедневно поступает огромное количество звонков из разных банков и коллекторских агентств, ответить им мы ничего не можем, так как задолжник избегает контакта с нами. Что можно сделать, чтобы обезопасить нас, проживающих в этой квартире, от визита коллекторов с целью изъятия имущества? В каком случае они имеют право это сделать? Все имущество в доме куплено на деньги родителей, собственником является отец, квартира не приватизирована. Большое спасибо!
Коллекторы не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования Вас обязан известить банк, а не коллекторы. Если Вам еще раз позвонит коллектор, то Вы спрашивайте:
— какую организацию он представляет, где находится ее офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ОГРН, ИНН организации, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
— его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их — то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит («а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы — Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность»?);
— на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один вопрос коллектора относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: «Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу».
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы.
Говорите, что со всеми вопросами ему следует обращаться в суд.
Ни в коем случае не пускайте коллекторов домой и не ходите никуда, кроме суда.
С уважением, адвокат Анатолий Антонов.
Дата актуальности материала: 19.08.2015
