Добрый день! По истечении гарантийного срока (2 года), но в пределах срока службы, фасад комода потемнел. На устную претензию производитель прислал отписку (гарантийный срок прошел, потемнение возможно из-за нарушения условий эксплуатации). На подробное письмо с фото о замене фасада ответа нет. Посоветуйте, пожалуйста, что делать дальше.
Адвокат в Самаре Анатолий АНТОНОВ
Добрый день! Согласно положениям п.5 ст 19 закона о защите прав потребителей если гарантийный срок 2 года прошли то вы в праве предъявить претензии в течение срока службы или 10 лет при наличие существенного недостатка, но должны доказать. что недостаток возник не по вашей вине (экспертиза).
С уважением, адвокат Анатолий Антонов.
Остались вопросы к адвокату?
Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните по телефону +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!
Дата актуальности материала: 14.10.2016
