Консультации на тему отказ от товара

Здравствуйте. С 5 по 10 ноября мною были сделаны несколько заказов на Wildberries, всего 11 позиций. На момент заказа отказ от товара и возврат были бесплатными. 11 ноября, когда часть товаров уже были доставлены в пункт выдачи, а часть были ещё в пути, при попытке заказать новые товары, я увидела, что теперь плата за возврат…

Отказ от товара в случае, если не предоставлена возможность получить информацию о товаре Продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 495 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Информация о товаре доводится до сведения потребителя в технической…