Обращение с претензией в социальных сетях или через мессенджер может считаться соблюдением досудебного порядка урегулирования спора только в случае, если такая процедура предусмотрена нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрена в договоре или данный способ переписки является сложившейся деловой практикой общения между сторонами, разъясняет Верховный суд РФ в проекте постановления Пленума. «Направление обращения с использованием…