top-menu
г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.11а, оф.29
г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.614
г. Санкт-Петербург
menu-mobile

Я индивидуальный предприниматель,занимаюсь розничной продажей женской одежды! Товар заказываю через сайты и первый раз столкнулась с такой ситуацией:Сделала заказ на платья в новой компании,с которой до этого не работала! Мне выставили счёт на 20 тысяч 150 рублей,я оплатила ,оплата поступила (они это подтвердили),но в обещанные сроки мой заказ не отправили! Я прождала 2 недели , просила возврата денег, но они не вернули,уверяли, что товар очень качественный и я буду довольна…

Главная Вопросы и ответы Я индивидуальный предприниматель,занимаюсь розничной продажей женской одежды! Товар заказываю через сайты и первый раз столкнулась с такой ситуацией:Сделала заказ на платья в новой компании,с которой до этого не работала! Мне выставили счёт на 20 тысяч 150 рублей,я оплатила ,оплата поступила (они это подтвердили),но в обещанные сроки мой заказ не отправили! Я прождала 2 недели , просила возврата денег, но они не вернули,уверяли, что товар очень качественный и я буду довольна...

Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель,занимаюсь розничной продажей женской одежды! Товар заказываю через сайты и первый раз столкнулась с такой ситуацией:Сделала заказ на платья в новой компании,с которой до этого не работала! Мне выставили счёт на 20 тысяч 150 рублей,я оплатила ,оплата поступила (они это подтвердили),но в обещанные сроки мой заказ не отправили! Я прождала 2 недели , просила возврата денег, но они не вернули,уверяли, что товар очень качественный и я буду довольна! В итоге я согласилась на отправку (хоть и с опозданием)! Товар мой отправили,но опять проблема :не в тот город(вместо Самары указали Липецк, и неправильно указали имя и отчество получателя груза),что очень важно!!! Я опять им звоню,говорю,что ждать больше не намерена и что требую вернуть мои деньги! Мне менеджер(по моей просьбе) дала номер телефона руководителя,но он просто не берет трубку,писала СМС с просьбой взять трубку или перезвонить, -тишина! Подскажите что делать в такой ситуации,имею ли я право на возврат денег ? Их товар мне уже принципиально не нужен!!!! Заранее спасибо!

Да, конечно, если нарушены условия поставки товара — Вы имеете право на возврат денежных средств, а также компенсации за незаконное пользование чужими денежными средствами.
Для этого вначале необходимо написать поставщику письменную претензию с предложением добровольного возврата денежных средств. В случае получения отрицательного ответа — обращайтесь в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
Ваш спор не попадает под категорию Защиты прав потребителей, так как товар приобретался для предпринимательских целей (для получения прибыли).

С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Дата актуальности материала: 13.06.2015

Чтобы записаться на консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе!
Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России. Ваш регион не имеет значения!
Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71
Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!
Подписывайтесь на наши новости в Телеграмме
Telegram-канал
Оплачивайте юридическую помощь прямо с сайта
Оплата по QR-коду
Добавляйтесь к нам в друзья
Подписывайтесь на наш канал

КонсультантПлюс: "Горячие" документы

ПРАВО.RU

ГАРАНТ: Новости

Свежие комментарии

s-top-menu--fixed