г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.619
+7 (846) 212-99-71
г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.619
+7 (846) 212-99-71

Я заказала телефон в интернет-магазине, заявку приняли по телефону, но получил телефон очень старой модели! Как быть?

Здравствуйте! Я заказала телефон в интернет-магазине, заявку приняли по телефону. Доверие вызвало лишь только то, что у них имелась горячая линия. Выслали телефон в этот же день. Доставка курьером почты России. Тонкостей при приеме таких посылок ( EMS) не знала. Отсутствовала опись вложения. После вскрытия обнаружилось, что выслали совсем другой товар, б/у, в нерабочем состоянии. Заказывали смартфон, а прислали кнопочный телефон очень старой модели. Курьером был составлен акт о вскрытии и перечислено вложение. Данный акт отправила на электронную почту этого магазина. Они сказали ждать решения руководства, либо возврат, либо замена товара, звонить позже. В итоге, сказали мне обращаться в суд с исковым заявлением, а по какой причине не объяснили. Так решило руководство. Общаться стали хамовато. Понятно, что это мошенники, но как теперь мне поступить? Если обращаться в суд, то как доказать, какой именно товар я заказала, если мой заказ нигде не указан, только смс о номере заказа и то, что он отправлен? Помогите разобраться. Заранее спасибо.

Адвокат Антонов А.П.

Здравствуйте. Обращайтесь в полицию с заявлением о совершенном в отношении Вас мошенничестве, то есть о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного частью 2 статьи 159 УК РФ, с причинением Вам значительного ущерба. Обращаться в суд с иском бесперспективно — нет никаких гарантий в удовлетворении исковых требований, с учетом того, что отсутствуют доказательства заказа именно той модели смартфона, о которой Вы пишите. Мы можем помочь Вам составить такое заявление в полицию. Приезжайте к нам в офис с имеющимися документами, предварительно согласовав время визита по телефону 212-99-71. Составление заявления стоит 3 000 рублей.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Остались вопросы к адвокату?
Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните по телефону +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — юридическая помощь в Москве, Самаре
Если Вам необходима консультация адвоката - не оттягивайте решение данного вопроса, просто перезвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71
К каждому клиенту гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!
Добавляйтесь в друзья
Подписывайтесь на мой канал
КонсультантПлюс: "Горячие" документы
ПРАВО.RU
ГАРАНТ: Новости
Свежие комментарии