г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.619
+7 (846) 212-99-71
г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.619
+7 (846) 212-99-71

Я заказала телефон в интернет-магазине, заявку приняли по телефону, но получил телефон очень старой модели! Как быть?

Здравствуйте! Я заказала телефон в интернет-магазине, заявку приняли по телефону. Доверие вызвало лишь только то, что у них имелась горячая линия. Выслали телефон в этот же день. Доставка курьером почты России. Тонкостей при приеме таких посылок ( EMS) не знала. Отсутствовала опись вложения. После вскрытия обнаружилось, что выслали совсем другой товар, б/у, в нерабочем состоянии. Заказывали смартфон, а прислали кнопочный телефон очень старой модели. Курьером был составлен акт о вскрытии и перечислено вложение. Данный акт отправила на электронную почту этого магазина. Они сказали ждать решения руководства, либо возврат, либо замена товара, звонить позже. В итоге, сказали мне обращаться в суд с исковым заявлением, а по какой причине не объяснили. Так решило руководство. Общаться стали хамовато. Понятно, что это мошенники, но как теперь мне поступить? Если обращаться в суд, то как доказать, какой именно товар я заказала, если мой заказ нигде не указан, только смс о номере заказа и то, что он отправлен? Помогите разобраться. Заранее спасибо.

Адвокат Антонов А.П.

Здравствуйте. Обращайтесь в полицию с заявлением о совершенном в отношении Вас мошенничестве, то есть о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного частью 2 статьи 159 УК РФ, с причинением Вам значительного ущерба. Обращаться в суд с иском бесперспективно — нет никаких гарантий в удовлетворении исковых требований, с учетом того, что отсутствуют доказательства заказа именно той модели смартфона, о которой Вы пишите. Мы можем помочь Вам составить такое заявление в полицию. Приезжайте к нам в офис с имеющимися документами, предварительно согласовав время визита по телефону 212-99-71. Составление заявления стоит 3 000 рублей.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Остались вопросы к адвокату?
Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните по телефону +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — юридическая помощь в Москве, Самаре
Если Вам необходима консультация адвоката - не оттягивайте решение данного вопроса, просто перезвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71
К каждому клиенту гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!
Добавляйтесь в друзья
Подписывайтесь на мой канал
Наша практика
КонсультантПлюс: "Горячие" документы
Приказ Росстандарта от 28.01.2019 N 117 "Об утверждении размера платы за предоставление документов и копий документов национальной системы стандартизации, общероссийских классификаторов, международных стандартов, региональных стандартов, стандартов иностранных государств, сводов правил, региональных сводов правил, сводов правил иностранных государств, надлежащим образом заверенных переводов на русский язык международных стандартов, региональных стандартов и региональных сводов правил, стандартов иностранных государств и сводов правил иностранных государств, которые приняты на учет Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, документов по стандартизации международных организаций по стандартизации, региональных организаций по стандартизации и иных документов по стандартизации иностранных государств"
ПРАВО.RU
ГАРАНТ: Новости
Свежие комментарии