top-menu
г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.11а, оф.29
г. Самара, пр-т. Карла-Маркса, д. 192, оф.614
г. Санкт-Петербург
menu-mobile

Адвокат по гражданским делам: отказ от товара, купленного в интернет магазине

Главная Вопросы и ответы Адвокат по гражданским делам: отказ от товара, купленного в интернет магазине

Здравствуйте. С 5 по 10 ноября мною были сделаны несколько заказов на Wildberries, всего 11 позиций. На момент заказа отказ от товара и возврат были бесплатными. 11 ноября, когда часть товаров уже были доставлены в пункт выдачи, а часть были ещё в пути, при попытке заказать новые товары, я увидела, что теперь плата за возврат или отказ от товара составляет 50 руб. Имеет ли право интернет-магазин списывать с меня деньги за отказ от заказанного товара? Хочу отметить, что уведомления интернет магазин никогда не присылает, эта информация высвечивается при заказе в карточке товара. И поэтому доказательств, что условия поменялись именно с 11 ноября у меня нет.

Добрый день!

Согласно ч.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, продавец имеет право потребовать от Вас оплаты доставки, если Вы отказались от товара.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».(А)

Дата актуальности материала: 21.11.2022

Чтобы записаться на консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе!
Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России. Ваш регион не имеет значения!
Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71
Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!
Подписывайтесь на наши новости в Телеграмме
Telegram-канал
Оплачивайте юридическую помощь прямо с сайта
Оплата по QR-коду
Добавляйтесь к нам в друзья
Подписывайтесь на наш канал

КонсультантПлюс: "Горячие" документы

ПРАВО.RU

ГАРАНТ: Новости

Свежие комментарии

s-top-menu--fixed