Как получить новую карту Сбербанка для 90‑летнего пенсионера с инвалидностью, если он не может подписать доверенность?

Здравствуйте. Пожилому родственнику 90 лет, у него инвалидность. Пенсию он получает на банковскую карту Сбербанка, у карты заканчивается срок действия. Сам он не говорит и не может расписаться, поэтому обычную доверенность на получение новой карты оформить сложно. Значит ли это, что без признания его недееспособным банк карту не перевыпустит? Есть ли другой способ решить вопрос?

Здравствуйте!

Коротко: сам по себе возраст, инвалидность или физическая неспособность расписаться не делают человека недееспособным. Если он понимает происходящее, доверенность можно оформить у нотариуса с участием рукоприкладчика (пункт 3 статьи 160 ГК РФ, статья 44 Основ законодательства РФ о нотариате). Признание недееспособным через суд нужно только тогда, когда человек вследствие психического расстройства не способен понимать значение своих действий (статья 29 ГК РФ).

Ниже приведён подробный разбор правовых норм, возможных альтернатив и практических шагов для получения банковской карты за пожилого или тяжелобольного родственника.

Нужно ли признавать человека недееспособным, чтобы получить за него банковскую карту?

Нет, не всегда. Недееспособным гражданина может признать только суд, и только по одному основанию — вследствие психического расстройства человек не способен понимать значение своих действий или руководить ими (статья 29 ГК РФ). Возраст, инвалидность, невозможность говорить или держать ручку в руке к этому основанию не относятся сами по себе. Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 23.06.2015 № 25 (пункт 19) прямо разъяснил, что вопрос о признании гражданина недееспособным или ограниченно дееспособным решается с учётом степени нарушения способности понимать значение своих действий, а не по факту диагноза, возраста или физического состояния. Если пожилой человек в курсе происходящего и может выразить волю — согласием, кивком, жестом, понятным близким способом общения, — оснований для лишения дееспособности нет, и вопрос с картой обычно решается доверенностью.

Как оформить доверенность, если человек не может сам расписаться?

Для этого случая в законе прямо предусмотрен институт рукоприкладчика. Если гражданин вследствие болезни, физических недостатков или неграмотности не может собственноручно подписать документ, по его просьбе, в его присутствии и в присутствии нотариуса документ может подписать другой гражданин — рукоприкладчик (пункт 3 статьи 160 ГК РФ, статья 44 Основ законодательства РФ о нотариате). Нотариус обязан указать в удостоверительной надписи причину, по которой доверитель не смог подписаться сам; формы таких надписей утверждены приказом Минюста России от 30.09.2020 № 226. Порядок действий нотариуса дополнительно раскрыт в Методических рекомендациях по удостоверению доверенностей (утв. решением Правления ФНП от 18.07.2016, протокол № 07/16).

Ключевое условие — нотариус должен убедиться, что доверитель понимает суть сделки и добровольно выражает волю на её совершение. Поэтому перед визитом стоит заранее предупредить нотариальную контору о ситуации: человек не говорит, но способен подтвердить согласие иным способом.

Кто не может быть рукоприкладчиком?

Закон и нотариальная практика ограничивают круг лиц, которые могут подписать документ за доверителя. Рукоприкладчиком не может быть, в частности: сам представитель, которому выдаётся доверенность; нотариус, удостоверяющий сделку; неграмотное лицо; гражданин, который в силу собственных физических недостатков не способен осознавать суть происходящего. Поэтому родственнику, на имя которого оформляется доверенность на получение карты, самому подписать документ за доверителя нельзя — нужен третий, незаинтересованный человек.

Можно ли пригласить нотариуса на дом?

Да. Выезд нотариуса к тяжелобольному или маломобильному гражданину — обычная практика, отдельного судебного разрешения на это не требуется. Стоит заранее позвонить в нотариальную контору, объяснить ситуацию (возраст, инвалидность, невозможность речи и подписи) и уточнить условия выездного удостоверения. Это снимает саму проблему, из-за которой в вопросе возникла мысль о недееспособности: доверенность оформляется по месту, где находится пожилой человек, а не в конторе.

Что указать в доверенности, чтобы банк выдал карту без отказа?

Доверенность оформляется по общим правилам главы 10 ГК РФ (статьи 182–189) о представительстве. Чтобы банк не отказал в приёме документа, в доверенности целесообразно прямо перечислить полномочия представителя:

• подавать от имени доверителя заявление о перевыпуске (замене) банковской карты;
• подписывать документы, связанные с обслуживанием счёта и картой;
• получать выпущенную карту и сопутствующие документы в отделении банка;
• получать выписки и справки по счёту, если это нужно представителю.

Перечень операций у разных банков и по разным продуктам может отличаться, поэтому точный список формулировок для конкретной ситуации лучше уточнить непосредственно в отделении, куда представитель будет обращаться, — некоторые операции банк проводит только при прямом упоминании в доверенности, даже если документ нотариально оформлен верно.

Есть ли альтернатива доверенности для тех, кто живёт в доме-интернате?

Если пожилой дееспособный человек постоянно проживает не дома, а в стационарной организации социального обслуживания (доме-интернате, пансионате для престарелых), его доверенность может удостоверить руководитель или заместитель руководителя этой организации — такая доверенность приравнивается к нотариально удостоверенной (пункт 2 статьи 185.1 ГК РФ, в редакции Федерального закона от 03.04.2023 № 101-ФЗ). Это избавляет от необходимости вызывать нотариуса, но условие того же порядка: гражданин должен быть дееспособен и способен выразить волю. Для человека, который живёт дома с родственниками, этот вариант не действует — там путь один: нотариус, при необходимости с рукоприкладчиком и с выездом на дом.

Когда без признания недееспособности всё же не обойтись?

Только если человек вследствие психического расстройства действительно не понимает значение своих действий или не может руководить ими и поэтому не способен выразить волю в принципе — не потому, что не говорит или не держит ручку, а потому, что не осознаёт происходящее. В этом случае оформить доверенность нельзя ни у нотариуса, ни через организацию по статье 185.1 ГК РФ: сделка недееспособного или совершённая без понимания её смысла ничтожна. Тогда близкие родственники, другие члены семьи, орган опеки и попечительства, медицинская организация, оказывающая психиатрическую помощь, или стационарная организация социального обслуживания для лиц с психическими расстройствами вправе обратиться в суд с заявлением о признании гражданина недееспособным (статья 281 ГПК РФ, глава 31 ГПК РФ). После вступления решения суда в силу над гражданином устанавливается опека, и все сделки в его интересах, включая операции с картой и счётом, совершает опекун (статья 32 ГК РФ).

Можно ли ограничить дееспособность, а не лишать её полностью?

Да, если человек вследствие психического расстройства может понимать значение своих действий или руководить ими лишь при помощи других лиц, суд вправе не лишить его дееспособности полностью, а ограничить её — тогда над ним устанавливается попечительство, а не опека (статья 30 ГК РФ). Такой гражданин по-прежнему совершает мелкие бытовые сделки самостоятельно, а более значимые — с письменного согласия попечителя. Это более мягкий вариант, чем полное лишение дееспособности, и суд применяет его, когда обстоятельства позволяют. Похожая развилка «доверенность или признание недееспособным» разбиралась в материале «Опека над родителем после инсульта: доверенность или признание недееспособным» — там тот же принцип применён к другой жизненной ситуации.

Частые вопросы

Нужна ли психиатрическая экспертиза для признания человека недееспособным?

Как правило, да. По делам о признании гражданина недееспособным при наличии достаточных данных о психическом расстройстве судебно-психиатрическая экспертиза назначается в обязательном порядке (статья 283 ГПК РФ); это подтверждено и постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 21.05.2026 № 15 (пункт 49) о назначении судебной экспертизы в гражданском процессе. Отказаться от экспертизы, ограничившись справками или устными доводами, суд не может.

Кто вправе подать заявление о признании гражданина недееспособным?

Члены семьи, близкие родственники независимо от совместного проживания, орган опеки и попечительства, медицинская организация, оказывающая психиатрическую помощь, а также стационарная организация социального обслуживания для лиц с психическими расстройствами (статья 281 ГПК РФ). Дальний родственник или сосед, не входящий в этот перечень, самостоятельно подать заявление не может.

Как опекун распоряжается пенсией и картой недееспособного подопечного?

Опекун действует от имени подопечного без доверенности — его полномочия подтверждает решение органа опеки, а не банковский документ (статья 32 ГК РФ). При этом крупные расходы и распоряжение имуществом подопечного опекун согласовывает с органом опеки и попечительства и отчитывается перед ним. Подробнее о границах этих полномочий и ответственности опекуна — в материале «Адвокат по гражданским делам: ответственность опекунов и попечителей».

Банк отказывается принять доверенность с рукоприкладчиком — что делать?

Нотариально удостоверенная доверенность, оформленная с соблюдением статьи 160 ГК РФ и статьи 44 Основ законодательства РФ о нотариате, обязательна для приёма банком — отказ без законных оснований можно обжаловать через претензию в банк, обращение в Банк России или в суд. На практике часто причина отказа — не сам рукоприкладчик, а отсутствие в доверенности конкретной операции; в таком случае проще оформить доверенность заново с уточнённым перечнем полномочий, чем спорить с банком.

Краткая сводка: как получить карту без признания недееспособности

• Возраст, инвалидность и невозможность расписаться сами по себе не основание для лишения дееспособности (статья 29 ГК РФ, постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25, пункт 19).
• Если человек понимает происходящее, доверенность оформляет нотариус с участием рукоприкладчика (пункт 3 статьи 160 ГК РФ, статья 44 Основ законодательства РФ о нотариате).
• Нотариус может выехать на дом к маломобильному или тяжелобольному гражданину.
• Для жителя стационарной организации социального обслуживания доверенность может удостоверить руководитель этой организации (пункт 2 статьи 185.1 ГК РФ).
• Полное лишение дееспособности с назначением опекуна (статья 32 ГК РФ) или ограничение дееспособности с назначением попечителя (статья 30 ГК РФ) через суд (глава 31 ГПК РФ) нужны только тогда, когда человек не способен понимать значение своих действий вообще.

Таким образом, сама по себе невозможность подписать документ — это не повод обращаться в суд за признанием недееспособности. В большинстве случаев вопрос с перевыпуском карты решается нотариальной доверенностью с участием рукоприкладчика, при необходимости — с выездом нотариуса на дом. Обращаться в суд с заявлением о признании недееспособным и об установлении опеки нужно только тогда, когда человек действительно не способен понимать значение своих действий вследствие психического расстройства.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры». (Г)

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» готово оказать юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России. Эффективно и качественно решаем возникшие у Вас юридические задачи любой сложности.

Получить дополнительную информацию или ознакомиться с нашими услугами по данной теме можно по ссылкам ниже:

• Гражданские дела
• Личный адвокат