Расчет неустойки за просрочку поставки мебели по договору с ИП

Доброе время суток. Заказал кухонный гарнитур у индивидуального предпринимателя. Сроки изготовления нарушены на два месяца, недостатки по мебели не могут исправить ещё два месяца, в договоре указано 0,5 процента за день просрочки. Какой срок берётся для исчисления неустойки?

Здравствуйте!

Коротко: ставка неустойки зависит от вида договора. Если гарнитур изготавливали по вашим размерам — это бытовой подряд, неустойка 3% цены заказа за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если вы купили готовый товар с предоплатой — 0,5% суммы предоплаты за день (ст. 23.1 того же закона). Статья 395 ГК РФ, на которую иногда ссылаются, к этим отношениям не применяется.

Ниже приведён подробный разбор норм, применимых к просрочке поставки мебели по договору с индивидуальным предпринимателем, и порядок расчёта неустойки в зависимости от вида договора.

Применяется ли к просрочке поставки мебели статья 395 ГК РФ?

Нет, если покупатель — гражданин, заказавший мебель для личных нужд, а не для предпринимательской деятельности. Статья 395 Гражданского кодекса РФ регулирует проценты за пользование чужими денежными средствами (например, за просрочку возврата долга) и рассчитывается исходя из ключевой ставки Банка России — это совсем другой механизм, не связанный с просрочкой передачи товара или выполнения работы потребителю. Когда одна сторона договора — гражданин-потребитель, а другая — индивидуальный предприниматель, отношения регулирует специальный закон — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а не общие нормы ГК РФ о процентах. Это прямо следует из постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»: законодательство о защите прав потребителей применяется к отношениям, возникающим из договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (в том числе бытового подряда), если одна из сторон — гражданин, приобретающий товар или заказывающий работу для личных нужд, а другая — предприниматель.

От чего зависит ставка неустойки — 0,5% или 3% в день?

От того, как квалифицируется ваш договор по существу — не по названию, а по содержанию (кто разрабатывал размеры, из чьих материалов и по чьему индивидуальному заданию изготавливалась мебель). Если гарнитур делали по вашим меркам, из материалов исполнителя, специально под ваш заказ — это договор бытового подряда (статья 730 Гражданского кодекса РФ), и к просрочке применяется пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей. Если вы приобрели уже готовое изделие с условием о предоплате и отсрочкой передачи, без элемента индивидуального изготовления, — это розничная купля-продажа, и действует статья 23.1 того же закона. Подробнее о том, как эта разница влияет на защиту оплаченных денег, — в материале «Мебель на заказ привезли с браком или не по размерам: как защитить оплату».

Можно ли в договоре снизить неустойку ниже ставки, установленной законом?

Нет. Если по существу отношений договор является бытовым подрядом, а исполнитель прописал в нём неустойку 0,5% в день (то есть ставку статьи 23.1, а не положенные по подряду 3% из пункта 5 статьи 28), такое условие ущемляет права потребителя по сравнению с законом и по пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ничтожно — то есть не действует независимо от того, что подписано в договоре. Это не значит, что размер неустойки в договоре всегда следует игнорировать: если он выше законного минимума, действует более выгодное для потребителя условие договора (закон это прямо допускает). Но занизить неустойку по сравнению с законом продавец (исполнитель) не вправе.

Как рассчитать неустойку за просрочку поставки мебели — пример

Формула одна и та же для обоих случаев: сумма (заказа или предоплаты) × ставка × количество дней просрочки, но с разными ставками и разным пределом. Возьмём для примера гарнитур стоимостью 180 000 ₽ с полной предоплатой и просрочкой 60 дней (два месяца, как в вашей ситуации) — так виден и сам расчёт, и эффект предельной суммы.

• Бытовой подряд, 3% в день: 180 000 ₽ × 3% × 60 дней = 324 000 ₽, но неустойка не может превышать цену заказа — значит, взыскать можно не больше 180 000 ₽. Предельная сумма при ставке 3% набегает уже примерно за 34 дня просрочки (100% ÷ 3%), поэтому при более длительной задержке для полного возмещения потерь неустойку имеет смысл сочетать с отказом от договора, возвратом денег и взысканием убытков, а не рассчитывать только на неустойку.
• Купля-продажа, 0,5% в день: 180 000 ₽ × 0,5% × 60 дней = 54 000 ₽ — предел (сумма предоплаты) при такой просрочке ещё не достигнут.

Точный расчёт по вашему договору, с учётом того, что именно указано как цена заказа и сколько уже прошло дней, лучше свериться по методике из материала «Защита прав потребителей: неустойка, порядок расчета».

С какого дня и по какой день считается просрочка?

Отсчёт начинается со дня, следующего за днём, когда по договору гарнитур должен был быть изготовлен и передан вам. Эта дата берётся из самого договора (конкретная дата или срок, исчисляемый от даты заказа или оплаты). Начисление продолжается по день фактической передачи мебели потребителю — либо, если вы предпочли отказаться от договора, по день возврата вам уплаченных денег. Течение неустойки не прерывается автоматически из-за того, что исполнитель ссылается на объективные причины задержки (нехватку материалов, загруженность производства и т. п.) — такие обстоятельства сами по себе не освобождают предпринимателя от ответственности перед потребителем.

Начисляется ли неустойка за время устранения недостатков мебели?

Это отдельная неустойка, и она не складывается автоматически с неустойкой за первоначальную просрочку изготовления. Пока идёт устранение недостатков в срок, назначенный вами и согласованный письменно (претензией, актом или иным документом), неустойка за него не начисляется. Она появляется только при нарушении этого нового срока — и дальше опять зависит от квалификации договора: если это бытовой подряд, применяется та же ставка 3% в день по пункту 5 статьи 28 (через статью 30 Закона о защите прав потребителей — сроки устранения недостатков работы); если это купля-продажа товара, действует статья 23 закона — 1% цены товара за каждый день просрочки устранения недостатков, с пределом в сумму, уплаченную за товар. Подробный порядок действий при обнаружении дефектов мебели — в материале «Как вернуть некачественную мебель?».

Частые вопросы

Обязательно ли направлять досудебную претензию перед тем, как требовать неустойку?

Формально обязательного досудебного порядка для взыскания неустойки по этой категории споров закон не устанавливает. Но письменная претензия с расчётом неустойки и сроком для добровольной оплаты нужна практически: именно отказ удовлетворить её добровольно даёт основание на дополнительный штраф в суде.

Что такое штраф по пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей и можно ли получить его вместе с неустойкой?

Да, это отдельная от неустойки санкция — 50% от всей суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (неустойка, убытки, компенсация морального вреда), которую суд взыскивает, если продавец (исполнитель) не удовлетворил законные требования потребителя добровольно до вынесения решения.

Может ли суд уменьшить неустойку, если исполнитель заявит, что она слишком большая?

Такая возможность есть по статье 333 ГК РФ, но постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 прямо указывает: по делам о защите прав потребителей уменьшение неустойки допускается только в исключительных случаях, по заявлению самого ответчика и с обязательным указанием мотивов, почему суд считает снижение возможным. Само по себе большое итоговое совпадение неустойки с ценой заказа таким мотивом не является.

Можно ли взыскать компенсацию морального вреда из-за просрочки поставки мебели?

Да, по статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред взыскивается при самом факте нарушения прав потребителя, без необходимости доказывать размер физических или нравственных страданий в деньгах — конкретную сумму определяет суд с учётом обстоятельств дела.

Краткая сводка: неустойка за просрочку поставки мебели по договору с ИП

• Мебель изготовлена по вашим индивидуальным размерам из материалов исполнителя — это бытовой подряд (ст. 730 ГК РФ), неустойка 3% цены заказа за каждый день просрочки, максимум — цена заказа (п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
• Куплен готовый товар с предоплатой, без индивидуального изготовления, — неустойка 0,5% суммы предоплаты за каждый день, максимум — сумма предоплаты (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).
• Условие договора о ставке ниже установленной законом ничтожно (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей) — можно требовать законную ставку независимо от того, что написано в договоре.
• Статья 395 ГК РФ к отношениям между потребителем и ИП-изготовителем (продавцом) мебели не применяется — она регулирует проценты за пользование чужими денежными средствами, а не неустойку за просрочку передачи товара или выполнения работы потребителю.
• За просрочку устранения недостатков мебели неустойка считается отдельно: 3% в день по п. 5 ст. 28 (подряд) либо 1% цены товара в день по ст. 23 (купля-продажа).
• Сверх неустойки можно требовать штраф 50% от присуждённой судом суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей) и компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
• Суд вправе снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ только по заявлению ответчика и в исключительных случаях (постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Таким образом, чтобы верно рассчитать неустойку по вашему договору, для начала определите, изготавливалась ли мебель по вашим индивидуальным размерам или вы приобрели готовый гарнитур с отсрочкой передачи, — от этого зависит ставка 3% или 0,5% в день. Направьте исполнителю письменную претензию с расчётом неустойки по применимой норме и разумным сроком для добровольной оплаты; если он откажется платить — оставшуюся сумму, штраф 50% и компенсацию морального вреда можно взыскать в суде.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» готово оказать юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России. Эффективно и качественно решаем возникшие у Вас юридические задачи любой сложности.

Получить дополнительную информацию или ознакомиться с нашими услугами по данной теме можно по ссылкам ниже:

• Защита прав потребителей