Адвокат по гражданским делам: предъявление претензии при неисполнении или ненадлежащем исполнении договора

Коротко: претензия обязательна, если это прямо предусмотрено законом или договором; для денежных требований по договору, рассматриваемых арбитражным судом, — по умолчанию, с 30 днями на ответ (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Без соблюдения обязательного порядка суд вернёт иск либо оставит его без рассмотрения (ст. 148 АПК РФ, ст. 222 ГПК РФ).

Ниже — подробный разбор: когда претензионный порядок обязателен, что указать в претензии, какой срок ждать ответа и что делать, если контрагент промолчал или отказал.

Когда претензионный порядок обязателен?

Правило различается в зависимости от того, какой суд будет рассматривать спор. Для арбитражных судов действует общее правило: гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по договорам, другим сделкам и вследствие неосновательного обогащения передаются на рассмотрение суда только после того, как сторона попыталась урегулировать спор досудебно — направила претензию и выждала установленный срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Это правило работает по умолчанию, даже если стороны прямо не прописали претензионный порядок в договоре.

Для судов общей юрисдикции — то есть для большинства споров между гражданами и с их участием — общего требования нет. Претензия обязательна, только если это прямо установлено федеральным законом для конкретной категории дел (например, при изменении или расторжении договора — ст. 452 ГК РФ прямо требует сначала направить контрагенту предложение и дождаться ответа или истечения срока; подробнее о том, что расторжение договора влечёт для сторон, — в материале «Какие последствия влечет расторжение договора») либо предусмотрено самим договором. Если ни закон, ни договор такого условия не содержат, обращаться в суд общей юрисдикции можно сразу, без предварительной претензии.

Что нужно указать в претензии?

Единой законодательной формы претензии нет, но чтобы она выполнила свою задачу — зафиксировала позицию и дала контрагенту возможность закрыть спор без суда, — в ней стоит указать:

• наименование (ФИО) и реквизиты стороны, которой адресована претензия, и самого заявителя, включая адрес для ответа;
• реквизиты договора, из которого возникло требование, — номер и дату;
• в чём заключается нарушение — конкретные факты неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства;
• само требование — что должен сделать контрагент: оплатить долг, устранить недостатки, вернуть аванс, расторгнуть договор и т. п., со ссылкой на условие договора или норму закона;
• срок для ответа или исполнения — тот, что указан в договоре или законе, а если его нет — разумный срок по усмотрению заявителя;
• перечень приложений, подтверждающих требование: копия договора, акты, переписка, расчёт суммы;
• дату и подпись, а также способ, которым претензию направляют.

Какие требования можно заявить в претензии?

В претензии можно предъявить как одно требование, так и несколько — одновременно либо в определённой последовательности. Главное условие: каждое требование должно основываться на договоре и нормах законодательства.

• одно требование — например, расторгнуть договор (ст. 452 ГК РФ);
• одно требование по выбору из нескольких — например, от подрядчика, выполнившего работу с недостатками, можно потребовать либо безвозмездно устранить недостатки, либо возместить расходы на их устранение, либо соразмерно уменьшить цену работы (п. 1 ст. 723 ГК РФ);
• несколько требований одновременно — например, оплатить задолженность по арендной плате и неустойку за просрочку её внесения;
• несколько требований последовательно — например, сначала потребовать устранить недостатки в работе в разумный срок, а если это не сделано — отказаться от исполнения договора и взыскать убытки (п. 1, п. 3 ст. 723 ГК РФ).

В какой срок нужно направить претензию?

Срок для предъявления претензии определяется законом или договором. Например, для претензий к перевозчику по железной дороге срок установлен статьёй 123 Устава железнодорожного транспорта РФ; если он пропущен, перевозчик вправе рассмотреть претензию, только если признает причину пропуска уважительной. Если договор обязывает сообщать контрагенту о нарушениях незамедлительно, откладывать с претензией нельзя — например, о несоответствиях и недостатках товара, выявленных при приёмке, покупатель обязан известить продавца незамедлительно (п. 2 ст. 513 ГК РФ).

Если закон или договор не устанавливает конкретный срок и обязательный претензионный порядок не применяется, претензию можно направить в пределах общего срока исковой давности — по общему правилу три года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску (ст. 196, ст. 200 ГК РФ). Если иск подан позже и контрагент заявит о пропуске срока исковой давности, суд может отказать в удовлетворении требований по этому основанию (п. 2 ст. 199 ГК РФ).

Когда закон или договор требуют предъявить претензию в разумный срок, конкретной цифры закон не называет — суд определяет разумность в каждом случае исходя из обстоятельств дела: иногда это несколько дней, иногда — несколько недель. Разумнее не затягивать и направить претензию как можно раньше: при пропуске разумного срока суд вправе отклонить часть заявленных требований или возложить на заявителя дополнительные расходы, возникшие из-за промедления.

Сколько времени есть у контрагента на ответ?

Срок ответа на претензию определяют в такой последовательности: сначала — сама претензия, если заявитель указал в ней срок; затем — договор; затем — закон. Если заявлено денежное требование по договору или сделке и спор пойдёт в арбитражный суд, а иной срок не установлен законом или договором, ждать ответа нужно 30 календарных дней со дня отправки претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Пока этот срок не истёк, обращаться в суд нельзя — иначе суд возвратит исковое заявление (ст. 129 АПК РФ) либо, если оно уже принято к производству, оставит его без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

Течение срока исковой давности на это время не останавливается совсем: оно приостанавливается на срок фактического соблюдения претензионного порядка — с момента направления претензии до момента получения отказа в её удовлетворении. Если ответ не поступит в течение 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ) либо срока, установленного договором, это приравнивается к отказу, полученному в последний день соответствующего срока.

Что делать, если контрагент проигнорировал претензию?

Если ответ не пришёл в срок либо контрагент отказал в удовлетворении требований, а претензионный порядок был обязателен, дожидаться истечения срока ожидания нужно в любом случае — обратиться в суд раньше нельзя. Как только срок истёк, можно подавать иск, приложив к нему претензию и доказательства её направления: опись вложения, почтовую квитанцию, отчёт об отслеживании либо доказательства вручения курьером или по электронной почте, если такой способ прямо предусмотрен договором.

Если истец обратится в суд, не выждав срок ответа на обязательную претензию, или вовсе её не направит, последствия зависят от того, на каком этапе это обнаружится: суд может вернуть исковое заявление уже при подаче (ст. 129 АПК РФ) либо, если оно принято к производству, оставить иск без рассмотрения — п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ для арбитражных судов, абзац второй ст. 222 ГПК РФ для судов общей юрисдикции. После того как претензионный порядок будет соблюдён — истец вправе обратиться в суд с теми же требованиями повторно.

Можно ли взыскать неустойку или проценты за просрочку исполнения?

Помимо основного требования — оплатить долг, устранить недостатки, вернуть аванс — в претензии можно заявить и производное требование, если оно предусмотрено договором или законом. За просрочку исполнения денежного обязательства можно взыскать неустойку, если она установлена договором или законом (ст. 330 ГК РФ): неустойка может быть в виде штрафа — фиксированной суммы, либо пени — суммы, начисляемой за каждый день просрочки; конкретный вид и размер определяет договор. Альтернатива — проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму долга за весь период просрочки (ст. 395 ГК РФ). Если договором за просрочку денежного обязательства уже установлена неустойка, проценты по ст. 395 ГК РФ по этому же периоду дополнительно, как правило, не взыскиваются — если иное прямо не предусмотрено законом или договором (п. 4 ст. 395 ГК РФ). Подробнее о том, когда именно неустойку удаётся отстоять в суде, — в материале «Когда можно взыскать неустойку по договору купли-продажи».

Частые вопросы

Нужно ли направлять претензию, если договор вообще ничего не говорит о досудебном порядке?

Если спор пойдёт в суд общей юрисдикции, а закон для этой категории дел претензию не требует, — можно обращаться в суд сразу. Если же требование денежное и по договору или сделке спор рассматривает арбитражный суд, направить претензию и выждать 30 дней нужно в любом случае — это общее правило ч. 5 ст. 4 АПК РФ, а не условие, которое стороны должны были специально прописать в договоре.

Как правильно вручить претензию, чтобы она считалась полученной?

Претензию направляют по адресу, указанному в договоре (либо в ЕГРЮЛ или ЕГРИП — для организаций и предпринимателей), ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо вручают лично под подпись, либо — если это прямо предусмотрено договором — по электронной почте или иным согласованным способом. Дата отправки и подтверждающие документы понадобятся суду, если контрагент не ответит.

Можно ли расторгнуть договор без предварительного предложения контрагенту?

По общему правилу — нет: требование об изменении или расторжении договора можно заявить в суд только после того, как другая сторона отказала на предложение изменить или расторгнуть договор, либо не ответила в срок, указанный в предложении, договоре или законе, а если срок нигде не указан — в течение тридцати дней (ст. 452 ГК РФ).

Что будет, если суд оставит иск без рассмотрения из-за несоблюдения претензионного порядка?

Рассмотрение дела прекращается без решения по существу спора. Истец вправе направить претензию, если не направлял, либо дождаться истечения срока ответа на уже направленную, после чего обратиться в суд заново с теми же требованиями — процессуальных ограничений на повторное обращение после устранения нарушения закон не устанавливает.

Входит ли время ожидания ответа на претензию в срок исковой давности?

Формально течение срока исковой давности на это время не идёт: оно приостанавливается на период фактического соблюдения претензионного порядка — с момента направления претензии до получения отказа либо истечения срока ответа. Затягивать с обращением в суд после этого периода всё равно не стоит: доказывать своевременность обращения придётся заявителю.

Краткая сводка: предъявление претензии при нарушении договора

• Для арбитражных судов претензия по денежным требованиям из договора обязательна по умолчанию — 30 дней на ответ, если иное не установлено законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
• Для судов общей юрисдикции обязательного правила нет: претензия нужна, только если это прямо предусмотрено законом для данной категории споров (например, при расторжении договора — ст. 452 ГК РФ) или самим договором.
• Несоблюдение обязательного порядка ведёт к возврату иска (ст. 129 АПК РФ) либо оставлению его без рассмотрения (ст. 148 АПК РФ, ст. 222 ГПК РФ).
• Если специального срока для претензии нет и обязательный порядок не применяется, действует общий срок исковой давности — три года (ст. 196, ст. 200 ГК РФ).
• За просрочку денежного обязательства можно взыскать неустойку (ст. 330 ГК РФ) либо проценты по ст. 395 ГК РФ — как правило, не оба требования сразу по одному периоду (п. 4 ст. 395 ГК РФ).
• В претензии можно заявить одно, несколько или последовательные требования, если каждое обосновано договором и законом (например, п. 1, п. 3 ст. 723 ГК РФ).

Таким образом, предъявление претензии — не формальность, а обязательный этап для многих споров: в арбитражном процессе по денежным требованиям он действует по умолчанию, в судах общей юрисдикции — только когда это прямо предусмотрено законом или договором. Правильно оформленная претензия с точным требованием, сроком ответа и обоснованием фиксирует позицию стороны, даёт контрагенту шанс закрыть спор без суда и становится доказательством при последующем обращении в суд.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» готово оказать юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России. Эффективно и качественно решаем возникшие у Вас юридические задачи любой сложности.

Получить дополнительную информацию или ознакомиться с нашими услугами по данной теме можно по ссылкам ниже:

• Договорные споры
• Взыскание дебиторской задолженности