Адвокат по жилищным вопросам: залив квартиры

Если ваша квартира или имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления, виновник затопления (например, собственник расположенной над вами квартиры или управляющая организация) несет за это ответственность и обязан в полном объеме возместить вам причиненный вред (п. 1 ст. 15, п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

В случае обнаружения затопления следует придерживаться определенной стратегии и иметь представление, куда обращаться.

Что нужно сделать?

• отключить системы водоснабжения и электроэнергию в квартире;
  
• сообщить о произошедшем соседям сверху;
  
• дозвониться в аварийную службу;
  
• если квартира застрахована — сообщить о происшествии представителю страховой компании. Можно направить официальное уведомление в письменном или электронном виде. Возможно, в дальнейшем для назначения выплат потребуется бумажный носитель, подтверждающий факт обращения;

• отправить письменное уведомление в управляющую компанию или представителям ТСЖ.

Однако это только начало пути. Собственнику в дальнейшем нужно суметь доказать правоту, найти виновных и заставить их возместить ущерб.

Если залило квартиру, значит виноват кто-то из следующих лиц или организаций:

• собственник помещения, расположенного сверху;

• арендатор, которому этот собственник сдал квартиру;

• подрядчик, который неправильно произвел установку или сделал ремонт;

• управляющая компания, не следящая за состоянием дома.

За поддержание многоквартирного дома в надлежащем состоянии несет ответственность управляющая компания или, согласно ст. 135 ЖК РФ, ТСЖ. В том числе организации отвечают за своевременное проведение работ по устранению неполадок и за организацию текущего ремонта и обслуживания систем водоснабжения и водоотвода.

Узнать, виновата ли УК или квартиру затопили сами соседи не сложно. Необходимо определить, где находится место протечки. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее — Правила), если место протечки находится до соединения с внутриквартирной сетью, либо до первого регулирующего крана — значит отвечать за повреждение имущества будет обслуживающая дом организация.

Также устранять последствия и возмещать ущерб должна управляющая компания, если протечка возникла не по причине прорыва в системе водоснабжения, а из-за:

• неудовлетворительного состояния крыши;
  
• прорыва батарей, которые, хоть и находятся на территории квартиры жильца, но причисляются к общедомовому имуществу;
  
• ненадлежащего состояния канализационных стоков.

Знать, кто виноват в заливе квартиры водой, недостаточно. Как только угроза устранена, необходимо документально зафиксировать произошедшее.

Что для этого нужно сделать?

• уведомить управляющую организацию;
  
• дождаться прихода сотрудника УК;
  
• составить акт осмотра помещения и сделать перепись поврежденного имущества. Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Сроки составления акта о заливе квартиры в иных случаях федеральным законодательством не установлены (п. 152 Правил N 354).;
  
• провести независимую экспертизу — нужно пригласить независимого оценщика который рассчитает размер нанесенного ущерба.

В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 15, п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).

В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно, примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры (ч. 1 ст. 9 Закона от 29.07.1998 N 135-ФЗ).

Рекомендуется не позднее чем за три дня до осмотра уведомить виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.

По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры (ч. 1 ст. 11 Закона N 135-ФЗ).

Вы также можете направить виновному лицу претензию. В ней рекомендуется указать следующие сведения:

• данные получателя претензии;
• ваши данные; (если претензия направляется представителем, также указываются данные представителя и реквизиты документов, удостоверяющих его полномочия);
• основание предъявления претензии (обстоятельства и последствия затопления);
• требование о возмещении ущерба с указанием его размера (ст. 15 ГК РФ);
• срок ожидания ответа на претензию, а также указание на намерение обратиться в суд в случае отказа в удовлетворении ваших требований (ст. 12 ГК РФ);
• список прилагаемых к претензии документов;
• дату направления претензии и вашу подпись (или подпись вашего представителя).

Претензия должна быть направлена по адресу места жительства, места пребывания или места фактического проживания физического лица либо по адресу юридического лица, указанному в ЕГРЮЛ, способом, при котором можно достоверно установить, от кого исходит претензия и кому она адресована.

Если даже при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, необходимо подать исковое заявление.

Необходимо составить исковое заявление и приложить к нему:

• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
• документ, подтверждающий уплату госпошлины в установленных порядке и размере, или документ, подтверждающий право на получение льготы по ее уплате, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера госпошлины или об освобождении от ее уплаты;
• уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у них отсутствуют, в том числе в случае подачи искового заявления в электронном виде;
• документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.

Исковое заявление по общему правилу подается в суд по месту жительства (адресу) ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб. (100 000 руб. — по искам в сфере защиты прав потребителей), то обращайтесь в районный суд, если не превышает — то в мировой.

Иск о защите прав потребителя также может быть подан по вашему месту жительства (пребывания) либо по месту заключения или исполнения договора.

К требованиям о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, применяется общий срок исковой давности, который составляет три года. Он исчисляется со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Исковое заявление и иные документы можно подать в установленном порядке в электронном виде при наличии технической возможности для этого в суде.

Разбирательство дела происходит в судебном заседании. Для определения или уточнения размера причиненного ущерба суд может назначить судебную строительную экспертизу. В этом случае каждое из лиц, участвующих в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы, но окончательный круг вопросов эксперту определяется судом.

В удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению, а также исходя из разумной степени достоверности размера подлежащих возмещению убытков.

Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано. Обжаловать решение можно в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры» (В).

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» готово оказать юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России. Эффективно и качественно решаем возникшие у Вас юридические задачи любой сложности.