Образец досудебной претензии о возмещении стоимости испорченной вещи при оказании услуг по химической чистке

Генеральному директору ООО

от ФИО

Требование (досудебная претензия) о возмещении стоимости испорченной вещи
при оказании услуг по химической чистке

Я обратилась в ООО для оказания услуги по химической чистке сумки марки.

ДАТА после хим.чистки сумка приобрела другой цвет, стала грубее и покрылась пятнами, таким образом испорчена сумка, стоимостью 50 000 рублей.

Я сообщила ООО о том, что сумка испорчена, провели повторную химическую чистку.
ДАТА после проведения повторной химической чистки внешний вид сумки стал еще хуже и я не стала забирать.

Согласно ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно п. 1 ст. 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если работа выполняется с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этой вещи и правильное ее использование.

Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданной потребителем вещи.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества в разумный срок, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

Согласно п. 2 ст. 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» цена утраченной (поврежденной) вещи определяется исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена вещи, передаваемой исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Согласно абз. 1 п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ч. 1 ст. 309, абз. 1 п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. п. 1, 2 ст. 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300 1 «О защите прав потребителей», я требую возместить стоимость испорченной вещи сумки, в размере 50 000 рублей в срок до 10 дней, перечислив денежные средства на расчетный счет. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) Потребитель будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Приложение:
справка о стоимости сумки
реквизиты для перечисления

_ (подпись) / __ ФИО

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры». (Х)

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» готово оказать юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России. Эффективно и качественно решаем возникшие у Вас юридические задачи любой сложности.