Собираюсь провести независимую оценку ущерба после ДТП. Необходимо ли присутствие представителя страховой компании и второго участника ДТП? Будут ли в таком случае основания у страховой компании отклонить досудебную претензию на сумму выплаты?
Здравствуйте!
Коротко: нет, присутствие представителя страховой компании и второго участника ДТП на независимой экспертизе не обязательно — достаточно заблаговременно уведомить страховщика о месте и времени осмотра способом, подтверждающим получение. Отклонение претензии только по этой причине неправомерно.
Ниже приведён подробный разбор того, кого закон обязывает уведомлять о независимой экспертизе, как оформить такое уведомление и что делать, если страховая компания всё же отклонит претензию по этим основаниям.
Обязательно ли присутствие представителя страховой компании на независимой экспертизе?
Нет, законом такая обязанность не установлена. Независимая техническая экспертиза (оценка) повреждённого транспортного средства проводится в целях установления обстоятельств причинения вреда, объёма повреждений и стоимости восстановительного ремонта в соответствии со статьёй 12.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — Закон об ОСАГО), по Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утверждаемой Банком России. От Вас требуется не обеспечить явку представителя страховщика, а надлежащим образом его уведомить — это две разные вещи, и вторая закону подчиняется, а первая остаётся на усмотрение самой страховой компании.
Пунктом 11 статьи 12 Закона об ОСАГО на потерпевшего, намеренного самостоятельно организовать осмотр и независимую экспертизу, возложена обязанность заблаговременно уведомить страховщика о месте и времени их проведения, чтобы у него была реальная возможность направить своего представителя. Если уведомление было надлежащим, а представитель страховщика тем не менее не явился, это не является основанием для признания результатов экспертизы недопустимым доказательством: закон защищает право страховщика на участие, а не делает его присутствие условием действительности экспертизы.
Нужно ли на осмотре присутствие второго участника ДТП?
По общему правилу — нет. Независимая экспертиза, которую Вы организуете в рамках урегулирования убытка по ОСАГО, устанавливает объём повреждений и стоимость ремонта именно Вашего транспортного средства для расчёта суммы страховой выплаты; это внутренний вопрос отношений между Вами и страховщиком, а не спор со вторым участником ДТП. Закон об ОСАГО не относит второго участника к числу лиц, которых нужно уведомлять о времени и месте такой экспертизы. Присутствие виновника аварии может понадобиться на более поздних этапах — например, если впоследствии Вы или другая сторона обращаетесь с самостоятельным иском о возмещении ущерба к виновнику ДТП, а не к страховщику: о том, в каких случаях для такого иска достаточно документов СТО, а когда нужна отдельная экспертиза, подробнее в материале «Достаточно ли для предъявления иска к виновнику ДТП фактического счёта СТО или необходима независимая экспертиза?».
Как правильно уведомить страховщика о дате и месте осмотра?
Уведомление должно быть сделано способом, который потом можно подтвердить документально: телеграммой с уведомлением о вручении, заказным письмом с описью и уведомлением или иной формой, фиксирующей факт и время получения страховщиком информации. Направить его нужно с разумным запасом времени до даты осмотра — так, чтобы у страховщика объективно была возможность организовать явку своего представителя; это прямо следует из смысла пункта 11 статьи 12 Закона об ОСАГО и Единой методики Банка России. Сохраняйте квитанцию об отправке и, по возможности, отчёт об извещении — эти документы станут доказательством надлежащего уведомления, если страховая компания впоследствии попытается оспорить результаты экспертизы именно по формальному основанию неучастия её представителя.
Может ли страховая компания отклонить претензию из-за отсутствия её представителя или второго участника ДТП?
Нет, если Вы соблюли порядок уведомления. Отсутствие представителя страховщика или второго участника ДТП на осмотре само по себе не входит в число оснований, по которым страховая компания вправе отказать в выплате или отклонить досудебную претензию: закон не ставит их явку условием действительности экспертизы. Отказ должен опираться на конкретные и проверяемые доводы — например, на нарушение самой методики расчёта или на процессуальные дефекты уведомления, а не на сам факт неявки представителя. Если страховщик формально ссылается только на неявку своего сотрудника или отсутствие второго участника, такое отклонение претензии можно и нужно оспаривать — порядок описан в следующем разделе.
Что делать, если страховая всё же отклонила претензию по этому основанию?
Досудебная претензия, о которой Вы пишете, — обязательный этап: до обращения в суд потерпевший обязан направить страховщику письменную претензию в порядке, установленном пунктом 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО. Если этот этап пройден, а страховщик всё равно отклонил претензию только со ссылкой на отсутствие своего представителя или второго участника ДТП на осмотре, следующий шаг — обращение к финансовому уполномоченному в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а при несогласии с его решением — в суд. К обращению приложите доказательства надлежащего уведомления страховщика (копию телеграммы, квитанцию, отчёт о вручении) и сам акт экспертизы. Порядок прохождения этого этапа подробнее разобран в материалах «Соблюдение досудебного порядка при взыскании убытков со страховщика: правовые нюансы и сроки» и «Автоюрист: предъявление претензии страховщику по ОСАГО в досудебном порядке».
Частые вопросы
Страховщик был уведомлён, но не прислал представителя на осмотр — экспертиза недействительна?
Нет. Если уведомление было направлено заблаговременно и способом, подтверждающим получение, неявка представителя страховщика не влияет на действительность результатов независимой экспертизы (пункт 11 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Нужно ли отдельно уведомлять второго участника ДТП о времени осмотра?
Закон об ОСАГО такой обязанности не устанавливает: уведомляется только страховщик, поскольку именно он вправе участвовать в осмотре и экспертизе повреждённого имущества потерпевшего.
Можно ли провести экспертизу вовсе без уведомления страховщика?
Формально ничто не мешает организовать осмотр без уведомления, но тогда страховая компания получает формальный повод оспаривать результаты, ссылаясь на нарушение своего права на участие. Уведомление — самый простой способ снять этот довод заранее.
Что считается надлежащим доказательством уведомления страховщика?
Квитанция об отправке телеграммы или заказного письма, отчёт об извещении адресата, а также ответ страховщика, если он поступил. Эти документы стоит приложить к досудебной претензии вместе с актом экспертизы.
Куда обращаться, если страховая проигнорировала претензию или ответила отказом?
После соблюдения претензионного порядка (пункт 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО) — к финансовому уполномоченному (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ), а при несогласии с его решением — в суд.
Краткая сводка: уведомление страховщика при независимой экспертизе
- Присутствие представителя страховой компании на осмотре и экспертизе не обязательно, но страховщик должен быть заблаговременно уведомлён о месте и времени — пункт 11 статьи 12 Закона об ОСАГО.
- Присутствие второго участника ДТП для целей независимой экспертизы по ОСАГО законом не предусмотрено.
- Экспертиза проводится по Единой методике, утверждаемой Банком России, — статья 12.1 Закона об ОСАГО.
- Неявка представителя страховщика при надлежащем уведомлении не делает результаты экспертизы недопустимыми.
- Отклонение досудебной претензии только по этим основаниям неправомерно и оспаривается через финансового уполномоченного или суд после соблюдения порядка пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО.
Таким образом, присутствие представителя страховой компании и второго участника ДТП на независимой экспертизе не обязательно: закону достаточно, чтобы Вы заблаговременно и подтверждаемым способом уведомили страховщика о месте и времени осмотра. Если это условие соблюдено, отклонение досудебной претензии только по причине отсутствия представителя страховой компании или второго участника ДТП неправомерно и может быть обжаловано финансовому уполномоченному или в суде.
С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».
Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» готово оказать юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России. Эффективно и качественно решаем возникшие у Вас юридические задачи любой сложности.
Получить дополнительную информацию или ознакомиться с нашими услугами по данной теме можно по ссылкам ниже:
