Заключение и действительность электронных сделок на маркетплейсах (на примере Wildberries)

Электронные сделки, совершаемые на маркетплейсах, представляют собой особый порядок заключения договоров купли-продажи товаров и иных гражданско-правовых договоров с использованием информационных систем цифровых платформ. Такие сделки получили широкое распространение в сфере электронной коммерции и регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, а также специальным законодательством о защите прав потребителей и дистанционной торговле.

В отличие от традиционных договоров, электронные сделки на маркетплейсах заключаются путём последовательного совершения юридически значимых действий в электронной среде, что требует особого внимания к вопросам формы сделки, момента её заключения и доказательств волеизъявления сторон.

Правовая природа электронной сделки

Гражданское законодательство Российской Федерации не содержит самостоятельного легального определения «электронной сделки». Вместе с тем из системного толкования статей 153, 158 и 160 ГК РФ следует, что сделка представляет собой действие граждан и юридических лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, а форма сделки может быть письменной, в том числе совершённой с использованием электронных или иных технических средств.

Согласно пункту 2 статьи 160 ГК РФ письменная форма сделки считается соблюдённой, если она совершена с использованием электронных средств, позволяющих воспроизвести содержание сделки на материальном носителе и достоверно определить лицо, выразившее волю. Таким образом, электронная сделка на маркетплейсе рассматривается не как самостоятельный вид сделки, а как способ реализации письменной формы договора.

Процедура заключения сделки на маркетплейсе Wildberries

Процедура заключения договора купли-продажи на маркетплейсе Wildberries носит офертно-акцептный характер и включает несколько последовательных этапов.

1. Размещение публичной оферты
   Информация о товаре, размещённая продавцом (либо самим маркетплейсом, если он выступает продавцом), содержит существенные условия договора: наименование товара, цену, характеристики, условия доставки и оплаты. В соответствии со статьёй 437 ГК РФ такая информация признаётся публичной офертой, если из её содержания усматривается намерение продавца заключить договор с любым, кто примет предложение.
2. Акцепт оферты покупателем
   Акцепт осуществляется путём совершения покупателем конклюдентных действий: выбора товара, добавления его в корзину, указания способа доставки и оплаты, а также подтверждения заказа посредством функционала сайта или мобильного приложения Wildberries. С момента подтверждения заказа и оплаты товара договор купли-продажи считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).
3. Исполнение договора
   Исполнение обязательств выражается в передаче товара покупателю через пункты выдачи заказов или курьерскую доставку и в оплате товара покупателем. Электронные уведомления о статусе заказа и передаче товара подтверждают надлежащее исполнение обязательств.

Таким образом, сделка считается заключённой не в момент просмотра карточки товара, а в момент акцепта оферты покупателем, выраженного через электронный интерфейс платформы.

Доказательства заключения электронной сделки и значение технических данных

В случае спора подтверждение факта заключения электронной сделки осуществляется с использованием электронных доказательств. К таким доказательствам относятся:

• сведения о заказе в личном кабинете пользователя;
• электронные уведомления о принятии заказа и оплате;
• сведения о платёжной операции;
• данные информационной системы маркетплейса.

Под техническими данными платформы понимаются сведения, формируемые и хранящиеся в информационной системе маркетплейса в процессе взаимодействия пользователя с сайтом или приложением: дата и время оформления заказа, идентификатор пользователя, статус заказа, факт подтверждения действий. Эти сведения могут быть использованы в суде в качестве письменных доказательств в электронной форме (ст. 71 АПК РФ, ст. 77 ГПК РФ).

Основания признания электронных сделок недействительными

Признание электронных сделок на маркетплейсах недействительными осуществляется по общим основаниям, предусмотренным статьями 167–170 ГК РФ.

1. Нарушение требований к форме сделки
   Если электронная форма не позволяет воспроизвести содержание сделки либо установить лицо, выразившее волю, сделка может быть признана недействительной. Однако на практике маркетплейсы обеспечивают соблюдение требований статьи 160 ГК РФ, что снижает риск оспаривания по данному основанию.
2. Нарушение закона и публичных интересов
   В силу статьи 168 ГК РФ ничтожными являются сделки, нарушающие требования законодательства о защите прав потребителей, дистанционной торговле или обороте отдельных видов товаров, если такие нарушения затрагивают публичные интересы либо права третьих лиц.
3. Мнимые и притворные сделки
   В соответствии со статьёй 170 ГК РФ мнимые и притворные сделки являются ничтожными. В контексте маркетплейсов это может выражаться, например, в фиктивных заказах, совершаемых без намерения приобретения товара, либо в использовании сделок для формального подтверждения оборота.

Электронные сделки на маркетплейсах, включая Wildberries, представляют собой юридически значимые действия, совершаемые в письменной форме с использованием электронных средств. Их заключение осуществляется по модели публичной оферты и акцепта, а доказательства волеизъявления сторон формируются в информационной системе платформы.

Признание таких сделок недействительными возможно исключительно по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством. Соблюдение установленной процедуры заключения сделки, требований к форме и норм законодательства о дистанционной торговле обеспечивает юридическую устойчивость электронных договоров и снижает риск их оспаривания.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры». (Г)

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» готово оказать юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России. Эффективно и качественно решаем возникшие у Вас юридические задачи любой сложности.