Здравствуйте, я направил претензию человеку через мессенджер телеграмм, так как на тот момент не знал точный адрес места жительства лица, сейчас же готовлю исковое заявление, и могут ли возникнуть у меня проблемы из-за нарушения порядка досудебного разбирательства?
Здравствуйте!
Судя по вашему вопросу, ситуация современная и встречается всё чаще: вы направили претензию через мессенджер Telegram, потому что не знали точного адреса ответчика, а теперь готовите иск и переживаете, примет ли суд такой способ уведомления как надлежащий. Разберёмся, как это выглядит с точки зрения закона и что может повлиять на решение суда.
По закону обязанность соблюдать досудебный порядок урегулирования споров есть только в том случае, если это прямо предусмотрено федеральным законом или договором (часть 4 ст. 3 ГПК РФ). Претензионный порядок — это часть досудебного урегулирования, и его соблюдение может быть обязательным, например, по договорным спорам, если это указано в договоре или законе.
Что касается формы претензии, законодательство напрямую не требует именно бумажной формы или определённого канала связи. В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров…» указано, что под досудебным урегулированием понимается деятельность сторон по урегулированию спора до обращения в суд, которая может включать переговоры, претензионный порядок, привлечение медиаторов и т.п.
При этом в самом постановлении нет прямой нормы, которая бы однозначно устанавливала, что претензия считается направленной только если она отправлена определённым способом. Однако в разъяснениях ВС РФ и судебной практике отмечается, что при оценке соблюдения досудебного порядка суд будет учитывать доказательства, которые фактически подтверждают отправку и получение претензии, в том числе электронные сообщения, если стороны использовали этот канал для переписки, и имеется возможность достоверно установить, кто и когда получил сообщение.
Это означает, что сообщение через Telegram может быть признано уведомлением о претензии, но это зависит от совокупности доказательств — например, переписки с ответчиком, в которой он отвечает или признаёт контакт, скриншотов с датами и временем, подтверждения номера телефона, указания таких реквизитов в договоре и т.п. Если же контакт был «холодным» — человек не ответил или заблокировал вас — суд может посчитать, что факта уведомления нет.
Проблема идентификации ответа в мессенджере также важна: если в договоре или иных документах указан номер телефона или аккаунт Telegram ответчика, это укрепляет доказательства. Если такой связи нет, доказательство принадлежности аккаунта может стать спорным и усложнить аргументацию.
То, что адрес ответчика был неизвестен, само по себе не исключает вашей обязанности предпринять меры досудебного урегулирования. Но оно может служить аргументом о том, что вы действовали добросовестно в рамках доступных способов связи, особенно если это подтверждается перепиской.
Чтобы минимизировать риск того, что суд вернёт иск за несоблюдение претензионного порядка (ст. 135 ГПК РФ), при первой возможности рекомендуется дублировать претензию традиционным способом — заказным письмом с описью вложения на адрес ответчика. Это технически снимает вопросы о форме уведомления, даже если придётся ждать установленный договором срок (например, 30 дней) до подачи иска.
Если адрес всё ещё неизвестен, важно подготовить к иску чёткие доказательства переписки (скриншоты с отметками времени, переписка с ответчиком, номера/аккаунты, подтверждающие, что переписка велась именно с ним). В тексте искового заявления логично указать, что направление претензии через Telegram было попыткой соблюсти досудебный порядок, поскольку других контактных данных не было, и что стороны ранее использовали этот канал для общения.
В целом проблемы могут возникнуть, если суд усмотрит, что сообщение не было получено или не установлена связь с ответчиком. Если вы покажете, что действовали добросовестно и использовали единственный доступный канал связи, шансы на принятие иска остаются высокими. Самый безопасный путь — дублировать претензию бумажным письмом, как только адрес станет известен, чтобы устранить любые сомнения у суда.
С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры». (С)
Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» готово оказать юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России. Эффективно и качественно решаем возникшие у Вас юридические задачи любой сложности.
С дополнительной информацией по вопросу Вы можете ознакомиться по указанным ниже ссылкам:
Доверьте нам решение своей проблемы
Наша главная цель — помощь клиентам в решении существующих проблем и их профилактика в будущем.
Оставьте заявку на консультацию, чтобы убедиться в этом лично!
Мы работаем по всей России. Укажите Ваш город в комментарии
