г. Москва, ул. Верхняя Красносельская,
д. 11а, ст.1, офис 29
+7 (499) 288-34-32
г. Москва, ул. Верхняя Красносельская,
д. 11а, ст.1, офис 29
+7 (499) 288-34-32

Защита прав потребителей

Что делать, если косметолог отказывается переделывать свою работу? Заметна разница между двумя половинами верхней губы

Что делать, если косметолог отказывается переделывать свою работу? Заметна разница между двумя половинами верхней губы

Здравствуйте! Что делать, если косметолог отказывается переделывать свою работу? Заметна разница между двумя половинами верхней губы Добрый день! Согласно ч.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного…

При оформлении авиабилета обязан турагент давать информацию о билете?

При оформлении авиабилета обязан турагент давать информацию о билете?

Здравствуйте. При оформлении авиабилета обязан турагент давать информацию о билете? Они утверждают, что дают информацию только на турпродукт, а продажа билета не обязует давать информацию, хотя нам всегда при покупке авиабилета информировали, тем более про визу. Добрый день! Если Вы заключили с туристическим агентством договор, включающий в себя и покупку билета, то в силу закона…

Купила билеты на мюзикл Дон Жуан. В связи с коронавирусом спектакль перенесли на январь 2021 с марта 2020. Концерт ру-продавец отказывается возвращать деньги. Какие мои должны быть действия?

Купила билеты на мюзикл Дон Жуан. В связи с коронавирусом спектакль перенесли на январь 2021 с марта 2020. Концерт ру-продавец отказывается возвращать деньги. Какие мои должны быть действия?

Добрый день. Купила билеты на мюзикл Дон Жуан. В связи с коронавирусом спектакль перенесли на январь 2021 с марта 2020. Концерт ру-продавец отказывается возвращать деньги. Какие мои должны быть действия? Общалась с другими людьми, они писали в Роспотребнадзор, их в суд отправляют. Добрый день! Образец искового заявления Вы можете найти по ссылке: https://pravo163.ru/obrazec-iskovogo-zayavleniya-o-rastorzhenii-dogovora-ob-okazanii-yuridicheskix-uslug-i-vzyskanii-denezhnyx-sredstv/. С уважением,…

Мошенники по сути только поменяли пластиковые решетки вентиляции на новые. Можно ли вернуть деньги по такому договору (8 000 р.). И если можно сколько будут стоить услуги юридического сопровождения?

Мошенники по сути только поменяли пластиковые решетки вентиляции на новые. Можно ли вернуть деньги по такому договору (8 000 р.). И если можно сколько будут стоить услуги юридического сопровождения?

Добрый день! Пожилая мама заключила договор с мошенниками на очистку вентиляции. Договор и акт приема подписан ею. Однако, в вентиляции есть грязь, сажа, жир, пыль, мусор. Мошенники по сути только поменяли пластиковые решетки вентиляции на новые. Можно ли вернуть деньги по такому договору (8 000 р.). И если можно сколько будут стоить услуги юридического сопровождения?…

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований — это где где-то прописано в законе или  условия по договору? Если в законе, пожалуйста, дайте ссылку на статью и номер закона.

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований — это где где-то прописано в законе или  условия по договору? Если в законе, пожалуйста, дайте ссылку на статью и номер закона.

Добрый день. За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований — это где где-то прописано в законе или  условия по договору? Если в законе, пожалуйста, дайте ссылку на статью и номер закона. Добрый день! Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при…

Возможно ли вернуть или переоформить билет Аэрофлота в Калининград из-за эпидемии? Билет покупался 02.02.20 г. Сейчас в Калининграде пропускной режим и самоизоляция. Что возможно сделать в этой ситуации?

Возможно ли вернуть или переоформить билет Аэрофлота в Калининград из-за эпидемии? Билет покупался 02.02.20 г. Сейчас в Калининграде пропускной режим и самоизоляция. Что возможно сделать в этой ситуации?

Добрый день. Возможно ли вернуть или переоформить билет Аэрофлота в Калининград из-за эпидемии? Билет покупался 02.02.20 г. Сейчас в Калининграде пропускной режим и самоизоляция. Что возможно сделать в этой ситуации? Добрый день! В силу ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вернуть или переоформить можно даже невозвратный билет, однако перевозчик может удержать часть суммы билета….

Приобрела 2 авиабилета компании  на 30 марта и 08 апреля по направлению Улан-Удэ-Москва-Улан-Удэ. Оба билета по статусу не возвратные. Авиакомпания отменила все рейсы с 01 апреля, и денежные средства за билет на 08 число вернули, а на 30 марта сказали, что нет основания для возврата, так как рейс не отменен. Как вернуть стоимость 2 билета?

Приобрела 2 авиабилета компании  на 30 марта и 08 апреля по направлению Улан-Удэ-Москва-Улан-Удэ. Оба билета по статусу не возвратные. Авиакомпания отменила все рейсы с 01 апреля, и денежные средства за билет на 08 число вернули, а на 30 марта сказали, что нет основания для возврата, так как рейс не отменен. Как вернуть стоимость 2 билета?

Добрый день. Приобрела 2 авиабилета компании  на 30 марта и 08 апреля по направлению Улан-Удэ-Москва-Улан-Удэ. Оба билета по статусу не возвратные. Авиакомпания отменила все рейсы с 01 апреля, и денежные средства за билет на 08 число вернули, а на 30 марта сказали, что нет основания для возврата, так как рейс не отменен. Как вернуть стоимость…

Возможно ли через суд возмещение материального и морального вреда из-за задержки рейса в Москву? И как следствие, опоздание на чартерный рейс за рубеж в отпуск.

Возможно ли через суд возмещение материального и морального вреда из-за задержки рейса в Москву? И как следствие, опоздание на чартерный рейс за рубеж в отпуск.

Добрый день. У меня вопрос по ненадлежащему оказанию услуг авиакомпанией. Возможно ли через суд возмещение материального и морального вреда из-за задержки рейса в Москву? И как следствие, опоздание на чартерный рейс за рубеж в отпуск. Добрый день! Согласно ст.ст.28,15 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки…

Что если заказаны сапоги через интернет в шоу руме, они порвались внутри и месяц ещё не прошёл? Договор никакой не заключён.

Что если заказаны сапоги через интернет в шоу руме, они порвались внутри и месяц ещё не прошёл? Договор никакой не заключён.

Добрый день. Что если заказаны сапоги через интернет в шоу руме, они порвались внутри и месяц ещё не прошёл? Договор никакой не заключён. Добрый день! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар…

Расторг договор с организацией в 2017 г. Брал у них 3 ТВ приставки, 2 приняли, а 3 говорят в рассрочке была и требовали оплатить 1300 р. Я написал претензию, что мне были навязаны их услуги и я хотел бы сдать ТВ приставку. И сейчас мне названивают коллекторы просят оплатить долг. Что делать?

Расторг договор с организацией в 2017 г. Брал у них 3 ТВ приставки, 2 приняли, а 3 говорят в рассрочке была и требовали оплатить 1300 р. Я написал претензию, что мне были навязаны их услуги и я хотел бы сдать ТВ приставку. И сейчас мне названивают коллекторы просят оплатить долг. Что делать?

Добрый день. Расторг договор с организацией в 2017 г. Брал у них 3 ТВ приставки, 2 приняли, а 3 говорят в рассрочке была и требовали оплатить 1300 р. Я написал претензию, что мне были навязаны их услуги и я хотел бы сдать ТВ приставку. И сейчас мне названивают коллекторы просят оплатить долг. Что делать? Добрый…

Могу ли я вернуть деньги за телефон, так как был в ремонте, телефон является пыле и влагозащищенным, возможно сейчас нарушена герметичность телефона и может попасть влага или пыль во внутрь, и это будет моей виной в случае поломки, и остался негативный осадок от телефона такого класса!

Могу ли я вернуть деньги за телефон, так как был в ремонте, телефон является пыле и влагозащищенным, возможно сейчас нарушена герметичность телефона и может попасть влага или пыль во внутрь, и это будет моей виной в случае поломки, и остался негативный осадок от телефона такого класса!

Добрый день. Приобрел в июле 2019 г. телефон, в январе 2020 г. стал хрипеть динамик, отвез в авторизованный сервисный центр. Оказался гарантийный случай, заводской брак, динамик заменили по гарантии, все работает отлично. Так как телефон является флагманом, и стоил на момент покупки 70 000 руб. хотелось бы узнать могу ли я вернуть деньги за него,…

Мы купили холодильник в магазине, прошло 4 дня, он не работает. Магазин обязательно будет проводить экспертизу? То есть мы купили нерабочий товар и должны ждать месяц, пока они признают его нерабочим?

Мы купили холодильник в магазине, прошло 4 дня, он не работает. Магазин обязательно будет проводить экспертизу? То есть мы купили нерабочий товар и должны ждать месяц, пока они признают его нерабочим?

Добрый день. Мы купили холодильник в магазине, прошло 4 дня, он не работает. Магазин обязательно будет проводить экспертизу? То есть мы купили нерабочий товар и должны ждать месяц, пока они признают его нерабочим? Добрый день! Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены…

Могу ли я подать претензию магазину в другом городе? Куплен телефон в Самаре, а претензию подать в Тольятти?

Могу ли я подать претензию магазину в другом городе? Куплен телефон в Самаре, а претензию подать в Тольятти?

Добрый вечер. Могу ли я подать претензию магазину в другом городе? Куплен телефон в Самаре, а претензию подать в Тольятти? Добрый день! Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих…

Есть ли в Законе о защите прав потребителей статья, в которой говорится о выполнении дополнительных работ без согласования с заказчиком?

Есть ли в Законе о защите прав потребителей статья, в которой говорится о выполнении дополнительных работ без согласования с заказчиком?

День добрый. Есть ли в ЗоЗПП статья, в которой говорится о выполнении дополнительных работ без согласования с заказчиком? Добрый день! Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в…

Кому я должна вернуть кухонный гарнитур, по которому договор купли-продажи расторгнут, ответчик ИП — решение суда с 2009 года до сих пор не исполнил и прекратил свою деятельность по заявлению в 2012 году, а сейчас его жена по доверенности требует вернуть кухонный гарнитур ей.

Кому я должна вернуть кухонный гарнитур, по которому договор купли-продажи расторгнут, ответчик ИП — решение суда с 2009 года до сих пор не исполнил и прекратил свою деятельность по заявлению в 2012 году, а сейчас его жена по доверенности требует вернуть кухонный гарнитур ей.

Здравствуйте! Кому я должна вернуть кухонный гарнитур, по которому договор купли-продажи расторгнут, ответчик ИП — решение суда с 2009 года до сих пор не исполнил и прекратил свою деятельность по заявлению в 2012 году, а сейчас его жена по доверенности требует вернуть кухонный гарнитур ей. Добрый день! Согласно ст. ст. 23,24 Гражданского кодекса, гражданин вправе…

Спутниковое ТВ можно вернуть, если 14 дней не прошло? Купил спутниковое ТВ, но оно не ловит в моем доме.

Спутниковое ТВ можно вернуть, если 14 дней не прошло? Купил спутниковое ТВ, но оно не ловит в моем доме.

Добрый день. Спутниковое ТВ можно вернуть, если 14 дней не прошло? Купил спутниковое ТВ, но оно не ловит в моем доме. Добрый день! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же…

Застройщик отказывает в замене поцарапанной рамы окна и замене двери, есть скол, поцарапана ручка и не работает механизм крышки замка. Как нам поступить?

Застройщик отказывает в замене поцарапанной рамы окна и замене двери, есть скол, поцарапана ручка и не работает механизм крышки замка. Как нам поступить?

Добрый день. Застройщик отказывает в замене поцарапанной рамы окна и замене двери, есть скол, поцарапана ручка и не работает механизм крышки замка. Как нам поступить? Добрый день! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены…

Купила телефон и в течении 4 дней обнаружила дефект-нагревается, садится быстро, виснет, сдала на проверку качества и через 21 день сказали будет готов результат. Мы пришли, телефона нет, а претензия не подтвердилась. Что делать? Ведь должны обменять или вернуть деньги?

Купила телефон и в течении 4 дней обнаружила дефект-нагревается, садится быстро, виснет, сдала на проверку качества и через 21 день сказали будет готов результат. Мы пришли, телефона нет, а претензия не подтвердилась. Что делать? Ведь должны обменять или вернуть деньги?

Добрый день. Купила телефон и в течении 4 дней обнаружила дефект-нагревается, садится быстро, виснет, сдала на проверку качества и через 21 день сказали будет готов результат. Мы пришли, телефона нет, а претензия не подтвердилась. Что делать? Ведь должны обменять или вернуть деньги? Добрый день! Согласно ст. 18 Закона РФ»О защите прав потребителей», потребитель в случае…

В четверг ездили в ДЦ на ремонт автомобиля, после чего нам его вернули с трещиной на стекле. Заметили не сразу, так как забирали а/м в темное время суток. В акте приема автомобиля пометок никаких не делали, так как авто сдавали без повреждений. Как нам быть в данной ситуации?

В четверг ездили в ДЦ на ремонт автомобиля, после чего нам его вернули с трещиной на стекле. Заметили не сразу, так как забирали а/м в темное время суток. В акте приема автомобиля пометок никаких не делали, так как авто сдавали без повреждений. Как нам быть в данной ситуации?

Добрый день! В четверг ездили в ДЦ на ремонт автомобиля, после чего нам его вернули с трещиной на стекле. Заметили не сразу, так как забирали а/м в темное время суток. В акте приема автомобиля пометок никаких не делали, так как авто сдавали без повреждений. Как нам быть в данной ситуации? Добрый день! Согласно ст. 29…

Была у косметолога, сделали она мне губы — но спустя неделю ещё добавила препарат — препарат начал колоть и вытекать. Я не довольна работай — хочу вернуть свои деньги. Как это сделать? Делала губы в салоне, документы не подписывала чек мне не давали.

Была у косметолога, сделали она мне губы — но спустя неделю ещё добавила препарат — препарат начал колоть и вытекать. Я не довольна работай — хочу вернуть свои деньги. Как это сделать? Делала губы в салоне, документы не подписывала чек мне не давали.

Добрый день. Была у косметолога, сделали она мне губы — но спустя неделю ещё добавила препарат — препарат начал колоть и вытекать. Я не довольна работай — хочу вернуть свои деньги. Как это сделать? Делала губы в салоне, документы не подписывала чек мне не давали. Добрый день! Согласно ст. 29, ч.5 ст. 18, 15 Закона…

Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе!
Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России. Ваш регион не имеет значения!
Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71
Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!
Добавляйтесь в друзья
Подписывайтесь на мой канал
Наша практика
КонсультантПлюс: "Горячие" документы
ПРАВО.RU
ГАРАНТ: Новости
Свежие комментарии