Действия потребителя при обнаружении недостатков товара
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков (если их наличие не было обговорено заранее) потребитель вправе: потребовать замены на товар этой же или другой марки (с соответствующим перерасчетом покупной цены); потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения…
Адвокат по гражданским делам: защита прав потребителей
Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений…
Адвокат по защите прав потребителей: право потребителя на компенсацию морального вреда
В силу требований ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы,…
Адвокат по защите прав потребителей: с 1 сентября 2022 года вступили в законную силу изменения Закона о защите прав потребителей
Законом закреплены права потребителей на приобретение товаров, работ и услуг надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья, а также их имущества. При этом действие закона о защите прав потребителей распространятся также и на ситуации, связанные с получением потребительских кредитов. Недобросовестные продавцы, преследуя цели получения максимальной прибыли в ущерб качеству товара или услуги, заключают с…
Мировой судья судебного участка No 133 Волжского судебного района Самарской области решил исковые требования Доверителя к ООО о защите прав потребителей удовлетворить частично
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации(резолютивная часть) 12 августа 2022 годаг. СамараМировой судья судебного участка No 133 Волжского судебного района Самарской области Е.В. Колоярова,при секретаре Комаровой Г.Н.,с участием представителя истца ФИО1 — Антонова Анатолия Петровича,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело No НОМЕР по иску ФИО1 к ООО «Яндекс» о защите прав потребителей,руководствуясь 194-199, 233-235 ГПК РФ,…
Определением Кировского районного суда утверждено мировое соглашение по делу о защите прав потребителей
О П Р Е Д Е Л Е Н И Е 24февраля 2022 года город Самара Кировский районный суд г. Самары в составе: председательствующего судьи Сизовой С.К. при секретаре рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1069/22 по иску Т.С. к ООО о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И…
Образец искового заявления о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг
В Кировский районный суд г. Самары Адрес: 443035, г. Самара, пр. Кирова, д.100 Истец: ФИО Ответчик: ООО Цена иска 215 000 рублей На основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины Исковое заявление о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг 14 июля 2021 г. между ФИО1…
Защита прав потребителей: неустойка, порядок расчета
Взыскание НЕУСТОЙКИ является одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей. Предъявление письменной претензии с уведомлением о том, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований, потребитель будет имеет право взыскать с продавца (исполнителя) неустойку, штраф, а также моральный вред значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора. Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от…
Могу ли я не забирать и не оплачивать заказ, который мне навязали в интернет — магазине?
Здравствуйте. Могу ли я не забирать и не оплачивать заказ, который мне навязали в интернет — магазине? Добрый день! Согласно ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или…
Отдал планшет в ремонт (были трещины на стекле, но сам девайс работал), но после диагностики передумал, так как долго ждать детали. Устройство мне вернули в нерабочем состоянии и с ещё более разбитым стеклом. Отказался забирать, так как не уверен, что начинка данного девайса моя. Написал заявление на имя владельца сервисного центра. Руководство просит направить им копию акта приема передачи для подготовки ответа, пока отказал для консультации с юристом. Что делать?
Здравствуйте. Отдал планшет в ремонт (были трещины на стекле, но сам девайс работал), но после диагностики передумал, так как долго ждать детали. Устройство мне вернули в нерабочем состоянии и с ещё более разбитым стеклом. Отказался забирать, так как не уверен, что начинка данного девайса моя. Написал заявление на имя владельца сервисного центра. Руководство просит направить…
26.12 отправила посылку тарифом, в описании которого прописаны сроки доставки 1-2 дня. 29.12 посылка не была доставлена. На сайте было указано, что возможно увеличение срока доставки, поэтому деньги не возвращаются. В чате поддержки никаких приблизительных дат сказать не смогли, и, возможно, посылка будет доставлена после нового года. Считается ли это ненадлежащим оказанием услуг?
Здравствуйте! 26.12 отправила посылку тарифом, в описании которого прописаны сроки доставки 1-2 дня. 29.12 посылка не была доставлена. На сайте было указано, что возможно увеличение срока доставки, поэтому деньги не возвращаются. В чате поддержки никаких приблизительных дат сказать не смогли, и, возможно, посылка будет доставлена после нового года. Считается ли это ненадлежащим оказанием услуг? Добрый…
Применима ли ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» к взысканию штрафа с налоговой?
Добрый день! Применима ли ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» к взысканию штрафа с налоговой? Добрый день! Согласно Преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с…
Определением Мирового судьи судебного участка №54 Советского судебного района г.Самары Самарской области производство по гражданскому делу по иску ООО «НАЗВАНИЕ1» к ФИО1 о взыскании денежных средств, по встречному исковому заявлению ФИО1 к ООО «НАЗВАНИЕ1» о защите прав потребителей — прекращено в связи с отказом истца по основному требованию и истца по встречному требованию от иска
ОПРЕДЕЛЕНИЕ 05 апреля 2021 г. г.Самара Мировой судья судебного участка №54 Советского судебного района г.Самары Самарской области Хамадеева Н.Ф. при секретаре Леонтьевой О.С. рассмотрев в судебном заседании гражданское дело НОМЕР1 по иску ООО «НАЗВАНИЕ1» к ФИО1 о взыскании денежных средств, по встречному исковому заявлению ФИО1 к ООО «НАЗВАНИЕ1»о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: …
Промышленным районным судом решено взыскать в пользу Доверителя денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта, в сумме 102000 рублей, неустойку в размере 1438 рублей 80 копеек, штраф в сумме 10000 рублей.
Решение Именем Российской Федерации 26 марта 2019 года Промышленный районный суд г. Самары в составе: председательствующего судьи Орловой Л.А., при секретаре Болдыревой Р.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО НАЗВАНИЕ1 о защите прав потребителя Установил: ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО НАЗВАНИЕ1 о защите прав потребителя….
Решением Октябрьского районного суда г. Самары отказано в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителей
РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации 25 февраля 2019 года г.Самара Октябрьский районный суд г. Самары в составе: председательствующего судьи Доценко И.Н., при секретаре Асланян С.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело No 2-863/19 по иску ФИО1 к АО «НАЗВАНИЕ1» о защите прав потребителя УСТАНОВИЛ: Истец обратился в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на то,…
Адвокат (юрист) по защите прав потребителей
В гражданских отношениях потребитель является слабой стороной, так как он не занимается предпринимательской деятельностью, не является профессионалом в сфере торговли или не знает всех тонкостей этой деятельности. Его позиция заранее менее выгодна. Поэтому для уравнивания его положения с контрагентом законодатель предоставляет ему особую правовую защиту. Закон РФ “О защите прав потребителей”, распространяется на отношения, связанные…
Решение мирового судьи судебного участка № 29 Октябрьского судебного района г. Самары по иску о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере, неустойки
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 19 июля 2018 г. г. о. Самара Мировой судья судебного участка № 29 Октябрьского судебного района г. Самары Самарской области Шабанова Т.М., при секретаре Овакимян А.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-196/2018 по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере…
Апелляционным определением Самарского областного суда Решение Промышленного районного суда г. Самары от 30 января 2018 года оставлено без изменения, а апелляционная жалоба — без удовлетворения
Судья: Нуждина Н.Г. АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ Гражданское дело № 33 – 4371/2018 9 апреля 2018 года г. Самара Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе: председательствующего Мартемьяновой С.В., судей Самариной Е.Г., Самодуровой Н.Н., при секретаре Тимохиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО НАЗВАНИЕ1 на решение Промышленного районного…
Я заключила договор на оказание услуг по коррекции фигуры, приобретение услуг осуществляется за счет привлечения кредитных средств, т.е. заказчик в лице меня подписывает кредитный договор с банком, проценты по кредиту платит Исполнитель. Все так произошло быстро, что ознакомиться нормально с договором не было времени. Сейчас хочу расторгнуть договор на оказание услуг и расторгнуть договор с банком. Сегодня была в отделении банка — заявление на расторжение договора не приняли, сославшись на то, что деньги уже переведены в организацию. Отправила по почте заказным письмом заявление в организацию и в банк. Какие мои дальнейшие действия?
Доброго времени суток. Я заключила договор на оказание услуг по коррекции фигуры, приобретение услуг осуществляется за счет привлечения кредитных средств, т.е. заказчик в лице меня подписывает кредитный договор с банком, проценты по кредиту платит Исполнитель. Все так произошло быстро, что ознакомиться нормально с договором не было времени. Сейчас хочу расторгнуть договор на оказание услуг и…
Решением мирового судьи судебного участка № 36 Октябрьского судебного района г. Самары Самарской области исковые требования Доверителя о защите прав потребителей удовлетворены частично
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации (РЕЗОЛЮТИВНАЯ ЧАСТЬ) 12 декабря 2017 года г. Самара Мировой судья судебного участка № 36 Октябрьского судебного г. Самары Самарской области Градусова С.Ю., при секретаре Родионовой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1344/2017 по иску ФИО1 к ООО НАЗВАНИЕ1 о защите прав потребителей. Руководствуясь ст. ст. 194-198, ч….
